基于公众心理的危机传播策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·选题背景与意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究方法与内容框架 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·内容框架 | 第17-18页 |
| 第2章 危机传播及公众心理的基本特征 | 第18-28页 |
| ·危机传播定义与模式 | 第18-20页 |
| ·危机传播定义 | 第18-19页 |
| ·危机传播四段论模式 | 第19-20页 |
| ·危机传播中的公众与公众心理特征 | 第20-28页 |
| ·危机传播中的公众 | 第20-21页 |
| ·危机传播中的公众心理及特征 | 第21-28页 |
| 第3章 危机潜伏期的公众心理与策略分析 | 第28-33页 |
| ·危机潜伏期公众心理分析 | 第28-29页 |
| ·公众危机认知缺失 | 第28-29页 |
| ·公众危机意识淡薄 | 第29页 |
| ·危机潜伏期基于公众心理的传播策略 | 第29-33页 |
| ·开展危机教育 | 第30-31页 |
| ·加大危机宣传力度 | 第31页 |
| ·建立危机信息管理中心 | 第31-32页 |
| ·进行危机环境监测 | 第32-33页 |
| 第4章 危机爆发期公众心理与策略分析 | 第33-39页 |
| ·危机爆发期公众心理分析 | 第33-36页 |
| ·公众危机认知处于感性阶段 | 第33页 |
| ·公众危机信息需求具有求快心理 | 第33-34页 |
| ·公众恐慌心理扩散与谣言兴起 | 第34-36页 |
| ·危机爆发期基于公众心理的传播策略 | 第36-39页 |
| ·建立新闻发言人制度 | 第36-37页 |
| ·建立舆情跟踪分析机制 | 第37页 |
| ·政府及时给媒体发放通稿 | 第37页 |
| ·媒体设置公众议程 | 第37-39页 |
| 第5章 危机延续期公众心理与策略分析 | 第39-44页 |
| ·危机延续期公众心理分析 | 第39-40页 |
| ·危机认知由感性到理性上升 | 第39页 |
| ·恐慌心理蔓延与谣言盛行 | 第39-40页 |
| ·危机延续期基于公众心理的传播策略 | 第40-44页 |
| ·媒体控制危机信息的度 | 第41-42页 |
| ·“把关”危机信息 | 第42页 |
| ·进行谣言监测 | 第42-44页 |
| 第6章 危机解决期公众心理与策略分析 | 第44-47页 |
| ·危机解决期公众心理分析 | 第44-45页 |
| ·公众存在心理创伤 | 第44页 |
| ·公众存在被“二次伤害” | 第44-45页 |
| ·危机解决期基于公众心理的传播策略 | 第45-47页 |
| ·设立危机心理干预机构 | 第45页 |
| ·开辟公众情绪疏导渠道 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
