| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第11页 |
| 1.4 论文章节安排 | 第11-13页 |
| 第二章 需求分析 | 第13-25页 |
| 2.1 现状调查分析 | 第13页 |
| 2.2 业务流程分析 | 第13-19页 |
| 2.2.1 业务申请流程 | 第14-15页 |
| 2.2.2 故障报修业务流程 | 第15-16页 |
| 2.2.3 服务评价业务流程 | 第16-17页 |
| 2.2.4 用电管理业务流程 | 第17页 |
| 2.2.5 通知公告管理业务流程 | 第17-18页 |
| 2.2.6 投诉建议管理业务流程 | 第18-19页 |
| 2.3 系统功能需求分析 | 第19-22页 |
| 2.3.1 业务申请功能需求分析 | 第20-21页 |
| 2.3.2 故障报修功能需求分析 | 第21页 |
| 2.3.3 服务评价功能需求分析 | 第21页 |
| 2.3.4 用电管理功能需求分析 | 第21-22页 |
| 2.3.5 通知公告管理功能需求分析 | 第22页 |
| 2.3.6 投诉建议管理功能需求分析 | 第22页 |
| 2.4 系统性能需求分析 | 第22-23页 |
| 2.5 可行性分析 | 第23-24页 |
| 2.6 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 系统设计 | 第25-43页 |
| 3.1 系统设计目标 | 第25-26页 |
| 3.2 系统网络和功能结构设计 | 第26-27页 |
| 3.3 系统功能用例设计 | 第27-33页 |
| 3.3.1 业务申请功能用例分析 | 第27-28页 |
| 3.3.2 故障报修功能用例分析 | 第28-29页 |
| 3.3.3 服务评价功能用例分析 | 第29-30页 |
| 3.3.4 用电管理功能用例分析 | 第30-31页 |
| 3.3.5 通知公告管理功能用例分析 | 第31-32页 |
| 3.3.6 投诉建议管理功能用例分析 | 第32-33页 |
| 3.4 系统功能模块详细设计 | 第33-38页 |
| 3.4.1 业务申请功能详细设计 | 第34页 |
| 3.4.2 故障报修功能详细设计 | 第34-35页 |
| 3.4.3 服务评价管理功能详细设计 | 第35-36页 |
| 3.4.4 用电管理功能详细设计 | 第36-37页 |
| 3.4.5 通知公告管理功能详细设计 | 第37-38页 |
| 3.4.6 投诉建议管理功能详细设计 | 第38页 |
| 3.5 系统时序图设计 | 第38-41页 |
| 3.6 本章小结 | 第41-43页 |
| 第四章 系统数据库设计 | 第43-51页 |
| 4.1 SQL server2012数据库的优点分析 | 第43页 |
| 4.2 功能设置以及角色说明 | 第43-44页 |
| 4.3 数据库概要设计 | 第44-46页 |
| 4.4 数据库逻辑设计 | 第46-49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-51页 |
| 第五章 系统实现 | 第51-63页 |
| 5.1 JAVA EE软件开发技术的优点分析 | 第51页 |
| 5.2 系统开发环境 | 第51-52页 |
| 5.3 系统功能实现 | 第52-61页 |
| 5.3.1 业务申请功能实现 | 第52-54页 |
| 5.3.2 故障报修功能实现 | 第54-55页 |
| 5.3.3 服务评价功能实现 | 第55-56页 |
| 5.3.4 用电管理功能实现 | 第56-58页 |
| 5.3.5 通知公告功能实现 | 第58-59页 |
| 5.3.6 投诉建议管理功能实现 | 第59-61页 |
| 5.4 本章小结 | 第61-63页 |
| 第六章 系统测试 | 第63-67页 |
| 6.1 系统测试环境 | 第63页 |
| 6.2 系统功能测试 | 第63-66页 |
| 6.3 系统性能测试 | 第66页 |
| 6.4 本章小结 | 第66-67页 |
| 第七章 总结与展望 | 第67-69页 |
| 7.1 总结 | 第67页 |
| 7.2 展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73页 |