| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 前言 | 第10-23页 |
| ·情绪衰竭 | 第10-16页 |
| ·情绪衰竭的概念 | 第10-11页 |
| ·情绪衰竭的前因变量 | 第11-13页 |
| ·情绪衰竭的结果变量 | 第13-14页 |
| ·基于工作倦怠的情绪衰竭理论 | 第14-16页 |
| ·归因理论 | 第16-20页 |
| ·因果归因的维度 | 第16-18页 |
| ·动机和情绪的归因理论 | 第18-20页 |
| ·Moore的工作衰竭结果归因模型 | 第20-23页 |
| 2 提出问题和研究假设 | 第23-33页 |
| ·提出问题 | 第23-25页 |
| ·研究构思与研究假设 | 第25-33页 |
| ·情绪衰竭与归因特性的关系 | 第25页 |
| ·情绪衰竭、归因特性与结果变量(情感承诺、个人满意度、离职意向)的关系 | 第25-29页 |
| ·归因特性、态度变量(情感承诺、个人满意度)与离职意向的关系 | 第29-32页 |
| ·研究模型 | 第32-33页 |
| 3 研究方法 | 第33-37页 |
| ·研究样本 | 第33-34页 |
| ·研究量表 | 第34-36页 |
| ·情绪衰竭量表 | 第34页 |
| ·归因量表 | 第34-35页 |
| ·情感承诺量表 | 第35页 |
| ·工作满意度量表 | 第35-36页 |
| ·离职意向量表 | 第36页 |
| ·控制变量 | 第36-37页 |
| 4 结果与分析 | 第37-65页 |
| ·研究量表的信度与效度分析 | 第37-43页 |
| ·情绪衰竭量表的信效度检验 | 第38-39页 |
| ·归因维度量表的信效度检验 | 第39-40页 |
| ·情感承诺量表的信效度检验 | 第40-41页 |
| ·工作满意度量表的信效度检验 | 第41-42页 |
| ·离职意向量表的信效度检验 | 第42-43页 |
| ·描述性统计与相关分析 | 第43-44页 |
| ·情绪衰竭、归因特性与结果变量的关系 | 第44-56页 |
| ·情绪衰竭、归因特性与情感承诺的关系 | 第44-49页 |
| ·情绪衰竭、归因特性与离职意向的关系 | 第49-52页 |
| ·情绪衰竭、归因特性与工作满意度的关系 | 第52-56页 |
| ·归因特性、态度变量与离职意向的关系 | 第56-63页 |
| ·态度变量与离职意向的关系 | 第56-57页 |
| ·归因特性、情感承诺与离职意向的关系 | 第57-60页 |
| ·归因特性、工作满意度与离职意向的关系 | 第60-63页 |
| ·总模型验证 | 第63-65页 |
| 5 讨论 | 第65-71页 |
| ·情绪衰竭和归因特性的关系 | 第65页 |
| ·归因特性对情绪衰竭和结果变量的中介作用 | 第65-68页 |
| ·稳定性归因对情绪衰竭和情感承诺的中介作用 | 第65-66页 |
| ·稳定性归因对情绪衰竭和离职意向的中介作用 | 第66-67页 |
| ·稳定性归因对情绪衰竭和工作满意度的中介作用 | 第67-68页 |
| ·情感承诺、工作满意度对归因特性和离职意向的中介作用 | 第68-70页 |
| ·情感承诺对稳定性归因和离职意向的中介作用 | 第68-69页 |
| ·工作满意度对稳定性归因和离职意向的中介作用 | 第69-70页 |
| ·结论 | 第70-71页 |
| 6 研究意义与展望 | 第71-75页 |
| ·研究意义 | 第71-73页 |
| ·理论意义 | 第71-72页 |
| ·实践意义 | 第72-73页 |
| ·研究局限与未来研究 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-82页 |
| 附录:调查问卷 | 第82-83页 |
