| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 前言 | 第12-13页 |
| 1.1 选题的依据 | 第12-13页 |
| 1.1.1 体育培训行业的相关政策 | 第12页 |
| 1.1.2 温州市良好的游泳培训氛围 | 第12页 |
| 1.1.3 温州市良好的游泳后备人才 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13页 |
| 2 文献综述 | 第13-23页 |
| 2.1 青少年游泳培训市场基本理论 | 第13-18页 |
| 2.1.1 青少年的概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.2 体育市场的概念 | 第14页 |
| 2.1.3 体育市场的要素 | 第14-15页 |
| 2.1.3.1 体育市场主体 | 第14页 |
| 2.1.3.2 体育市场客体 | 第14-15页 |
| 2.1.4 体育培训、体育培训市场、游泳培训市场的概念 | 第15页 |
| 2.1.5 游泳培训市场的要素 | 第15-16页 |
| 2.1.6 服务质量的量度模型 | 第16-18页 |
| 2.1.6.1 服务质量的含义 | 第16页 |
| 2.1.6.2 SERVQUAL模型 | 第16-18页 |
| 2.2 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 2.3 国内研究现状 | 第19-23页 |
| 2.3.1 体育培训市场现状的研究 | 第19-20页 |
| 2.3.2 其他运动项目培训市场的研究 | 第20-22页 |
| 2.3.2.1 研究培训市场现状方面 | 第20-21页 |
| 2.3.2.2 培训市场其他方面的研究 | 第21-22页 |
| 2.3.2.3 小结 | 第22页 |
| 2.3.3 游泳培训市场的研究 | 第22-23页 |
| 2.3.3.1 关于游泳培训市场现状的研究 | 第22-23页 |
| 2.3.3.2 关于游泳培训市场其他方面的研究 | 第23页 |
| 2.3.3.3 小结 | 第23页 |
| 3 研究对象与研究方法 | 第23-27页 |
| 3.1 研究对象 | 第23-24页 |
| 3.2 研究方法 | 第24-27页 |
| 3.2.1 文献资料法 | 第24页 |
| 3.2.2 访谈法 | 第24-25页 |
| 3.2.3 问卷调查法 | 第25-26页 |
| 3.2.3.1 问卷设计 | 第25页 |
| 3.2.3.2 问卷调查的发放 | 第25页 |
| 3.2.3.3 问卷调查时间 | 第25页 |
| 3.2.3.4 问卷的效度检验 | 第25-26页 |
| 3.2.3.5 问卷的信度检验 | 第26页 |
| 3.2.4 逻辑分析法 | 第26页 |
| 3.2.5 数理统计法 | 第26-27页 |
| 4 研究结果与分析 | 第27-54页 |
| 4.1 温州市区青少年游泳培训市场的主体的现状 | 第27-41页 |
| 4.1.1 温州市区青少年游泳培训机构的现状分析 | 第27-32页 |
| 4.1.1.1 温州市区游泳培训场馆的分布情况 | 第27-28页 |
| 4.1.1.2 温州市区游泳场馆的产权特色 | 第28-29页 |
| 4.1.1.3 温州市区游泳场馆的分类 | 第29-31页 |
| 4.1.1.4 影响温州市区游泳培训机构发展的主要因素 | 第31-32页 |
| 4.1.2 温州市区青少年游泳培训机构管理者现状分析 | 第32-33页 |
| 4.1.2.1 温州市区游泳培训管理者年龄现状 | 第32页 |
| 4.1.2.2 温州市区游泳培训管理者的从事年限 | 第32-33页 |
| 4.1.2.3 温州市区游泳培训管理者学历情况 | 第33页 |
| 4.1.3 温州市区青少年游泳培训市场教员的现状分析 | 第33-37页 |
| 4.1.3.1 性别分布情况 | 第33-34页 |
| 4.1.3.2 年龄分布情况 | 第34页 |
| 4.1.3.3 从教年限情况 | 第34页 |
| 4.1.3.4 学历、工作性质、薪资情况 | 第34-36页 |
| 4.1.3.5 资格等级分布情况 | 第36-37页 |
| 4.1.4 温州市区青少年游泳培训市场消费者的现状分析 | 第37-40页 |
| 4.1.4.1 消费者年龄分布特征 | 第37-38页 |
| 4.1.4.2 家庭收入情况 | 第38页 |
| 4.1.4.3 消费动机 | 第38-39页 |
| 4.1.4.4 影响消费者选择培训机构的因素 | 第39-40页 |
| 4.1.5 小结 | 第40-41页 |
| 4.1.5.1 温州市区游泳培训机构场馆 | 第40页 |
| 4.1.5.2 温州市区游泳培训机构管理者 | 第40-41页 |
| 4.1.5.3 温州市区游泳培训教练员 | 第41页 |
| 4.1.5.4 温州市区游泳培训消费者 | 第41页 |
| 4.2 温州市区青少年游泳培训市场的客体现状 | 第41-48页 |
| 4.2.1 游泳培训产品概述 | 第41-42页 |
| 4.2.2 温州市区青少年游泳培训课程现状分析 | 第42-44页 |
| 4.2.2.1 游泳培训课时 | 第42-43页 |
| 4.2.2.2 游泳培训的内容 | 第43页 |
| 4.2.2.3 游泳培训的时间 | 第43-44页 |
| 4.2.2.4 培训班人数安排 | 第44页 |
| 4.2.3 温州市区青少年游泳培训产品价格现状分析 | 第44-45页 |
| 4.2.3.1 服务产品定价的特殊性和影响因素 | 第44页 |
| 4.2.3.2 温州市区青少年游泳培训产品价格情况 | 第44-45页 |
| 4.2.4 温州市区青少年游泳培训产品促销手段现状分析 | 第45-47页 |
| 4.2.5 小结 | 第47-48页 |
| 4.2.5.1 温州市区青少年游泳培训课程 | 第47-48页 |
| 4.2.5.2 温州市区青少年游泳培训产品价格 | 第48页 |
| 4.2.5.3 温州市区青少年游泳培训产品促销手段 | 第48页 |
| 4.3 温州市区青少年游泳培训市场服务质量分析 | 第48-54页 |
| 4.3.1 温州市区青少年游泳培训服务质量有形性维度 | 第49-50页 |
| 4.3.2 温州市区青少年游泳培训服务质量可靠性维度 | 第50页 |
| 4.3.3 温州市区青少年游泳培训服务质量响应性维度 | 第50-51页 |
| 4.3.4 温州市区青少年游泳培训服务质量保证性维度 | 第51-52页 |
| 4.3.5 温州市区青少年游泳培训服务质量移情性维度 | 第52-53页 |
| 4.3.6 温州市区青少年游泳培训消费者满意度情况 | 第53页 |
| 4.3.7 小结 | 第53-54页 |
| 5 结论与建议 | 第54-56页 |
| 5.1 结论 | 第54-55页 |
| 5.1.1 温州市区青少年游泳培训市场主体 | 第54页 |
| 5.1.2 温州市区青少年游泳培训市场客体 | 第54-55页 |
| 5.1.3 温州市区青少年游泳培训市场服务质量 | 第55页 |
| 5.2 建议 | 第55-56页 |
| 5.2.1 温州市区青少年游泳培训市场主体方面 | 第55页 |
| 5.2.2 温州市区青少年游泳培训市场客体方面 | 第55页 |
| 5.2.3 温州市区青少年游泳培训市场服务质量方面 | 第55-56页 |
| 6 参考文献 | 第56-58页 |
| 7 附录 | 第58-64页 |
| 附录 A | 第58-61页 |
| 附录 B | 第61-62页 |
| 附录 C | 第62-63页 |
| 附录 D | 第63-64页 |
| 8 致谢 | 第64-65页 |
| 9 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第65页 |
