| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第11-12页 |
| 1.4 本文的贡献 | 第12-13页 |
| 第二章 文献及相关研究综述 | 第13-21页 |
| 2.1 银行营销研究综述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 4Rs营销组合 | 第13页 |
| 2.1.2 技术推进理论 | 第13页 |
| 2.1.3 制度改革理论 | 第13-14页 |
| 2.2 直销银行业务营销研究综述 | 第14-21页 |
| 2.2.1 直销银行业务的含义及特征 | 第14-16页 |
| 2.2.2 直销银行与传统银行、网上银行的区别 | 第16-17页 |
| 2.2.3 直销银行的发展及运营模式 | 第17-19页 |
| 2.2.4 直销银行营销相关研究 | 第19-21页 |
| 第三章 XA银行直销银行业务营销策略现存问题分析 | 第21-29页 |
| 3.1 XA银行基本情况介绍 | 第21页 |
| 3.2 XA银行直销银行业务营销策略现状 | 第21-23页 |
| 3.2.1 XA银行直销银行业务发展情况 | 第21-22页 |
| 3.2.2 XA银行直销银行的产品类型及营销策略 | 第22-23页 |
| 3.3 XA银行直销银行业务营销策略存在的问题 | 第23-27页 |
| 3.3.1 产品策略的问题 | 第23-25页 |
| 3.3.2 渠道策略的问题 | 第25-26页 |
| 3.3.3 定价策略的问题 | 第26页 |
| 3.3.4 促销策略的问题 | 第26-27页 |
| 3.4 问题原因分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 缺少顶层设计 | 第27页 |
| 3.4.2 缺少创新发展 | 第27页 |
| 3.4.3 缺少信息支撑 | 第27-29页 |
| 第四章 XA银行直销银行业务营销策略优化研究 | 第29-44页 |
| 4.1 XA银行直销银行营销环境分析 | 第29-34页 |
| 4.1.1 XA银行直销银行市场营销的PEST分析 | 第29-32页 |
| 4.1.2 XA银行直销银行市场营销的SWOT分析 | 第32-34页 |
| 4.2 XA银行直销银行的客户分析 | 第34-36页 |
| 4.2.1 客户类型分析 | 第34-35页 |
| 4.2.2 推广渠道分析 | 第35-36页 |
| 4.2.3 客户关注的产品类型分析 | 第36页 |
| 4.3 XA银行直销银行营销策略优化原则 | 第36-37页 |
| 4.3.1 顶层设计原则 | 第36-37页 |
| 4.3.2 客户中心原则 | 第37页 |
| 4.3.3 数据共享原则 | 第37页 |
| 4.4 产品优化策略 | 第37-40页 |
| 4.4.1 搭建IT战略平台 | 第37页 |
| 4.4.2 差异化的产品和服务 | 第37-39页 |
| 4.4.3 一站式客户服务 | 第39-40页 |
| 4.5 渠道优化策略 | 第40-42页 |
| 4.5.1 线上线下结合推广 | 第40页 |
| 4.5.2 网络平台营销体系 | 第40-41页 |
| 4.5.3 “多触点”的营销载体 | 第41页 |
| 4.5.4 多种形式的异业合作 | 第41-42页 |
| 4.6 定价优化策略 | 第42页 |
| 4.7 促销优化策略 | 第42-44页 |
| 第五章 XA银行直销银行营销策略优化的实施及保障 | 第44-49页 |
| 5.1 策略的实施措施 | 第44-46页 |
| 5.1.1 策略实施的基本原则 | 第44页 |
| 5.1.2 策略实施模式 | 第44-46页 |
| 5.2 实施保障方案 | 第46-49页 |
| 5.2.1 组织机构保障 | 第46-47页 |
| 5.2.2 人力资源保障 | 第47页 |
| 5.2.3 信息技术保障 | 第47-48页 |
| 5.2.4 风险控制保障 | 第48-49页 |
| 第六章 结论 | 第49-50页 |
| 6.1 结论 | 第49页 |
| 6.2 进一步研究的问题 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-55页 |