| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景和目的 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 哈尔滨农商银行“一证通”发展现状及问题分析 | 第17-36页 |
| 2.1 哈尔滨农商银行概述 | 第17页 |
| 2.2 哈尔滨农商银行“一证通”发展现状 | 第17-20页 |
| 2.2.1 贷款对象 | 第18页 |
| 2.2.2 贷款种类 | 第18-19页 |
| 2.2.3 贷款流程 | 第19-20页 |
| 2.3 哈尔滨农商银行“一证通”内外部环境分析 | 第20-30页 |
| 2.3.1 内部环境分析 | 第20-25页 |
| 2.3.2 外部环境分析 | 第25-30页 |
| 2.4 哈尔滨农商银行“一证通”存在的问题 | 第30-32页 |
| 2.4.1 客户准入机制不健全 | 第30-31页 |
| 2.4.2 评级授信机制有待完善 | 第31页 |
| 2.4.3 贷后管理机制有效性差 | 第31-32页 |
| 2.4.4 违约管理不善 | 第32页 |
| 2.5 哈尔滨农商银行“一证通”的问题成因分析 | 第32-34页 |
| 2.5.1 信贷人员专业性有待提高 | 第32-34页 |
| 2.5.2 缺乏系统有效的风险防控体系 | 第34页 |
| 2.6 本章小结 | 第34-36页 |
| 第3章 哈尔滨农商银行“一证通”发展战略制定 | 第36-45页 |
| 3.1 发展战略目标 | 第36页 |
| 3.2 基于SWOT分析的总体发展战略制定 | 第36-41页 |
| 3.2.1 “一证通”发展的优势 | 第36-37页 |
| 3.2.2 “一证通”发展的劣势 | 第37-38页 |
| 3.2.3 “一证通”发展的机遇 | 第38-39页 |
| 3.2.4 “一证通”发展的挑战 | 第39-40页 |
| 3.2.5 总体发展战略制定 | 第40-41页 |
| 3.3 业务发展战略制定 | 第41-44页 |
| 3.3.1 产品战略 | 第41-42页 |
| 3.3.2 营销战略 | 第42-43页 |
| 3.3.3 服务战略 | 第43-44页 |
| 3.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章 哈尔滨农商银行“一证通”发展战略的保障措施 | 第45-54页 |
| 4.1 打造专业高效的人才队伍 | 第45-46页 |
| 4.1.1 建立岗位准入退出机制 | 第45页 |
| 4.1.2 建立定期培训机制 | 第45-46页 |
| 4.1.3 完善绩效考核机制 | 第46页 |
| 4.2 重视客户体验提升服务质量 | 第46-48页 |
| 4.2.1 优化“一证通”业务流程 | 第46-47页 |
| 4.2.2 建设互联网化的营销体系 | 第47-48页 |
| 4.3 建立“一证通”风险全流程管理体系 | 第48-53页 |
| 4.3.1 建立客户的准入退出机制 | 第48-51页 |
| 4.3.2 严格实行双人贷前调查 | 第51页 |
| 4.3.3 严格落实资金支付制度 | 第51-52页 |
| 4.3.4 完善贷后管理制度 | 第52页 |
| 4.3.5 综合多种追偿手段 | 第52-53页 |
| 4.4 建立风险补偿机制 | 第53页 |
| 4.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |