| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 研究背景与研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义与研究方法 | 第10页 |
| 1.3 本文创新与不足 | 第10-11页 |
| 第2章 保险与伦理道德关系 | 第11-20页 |
| 2.1 保险概述 | 第11-15页 |
| 2.1.1 保险的起源与发展 | 第11页 |
| 2.1.2 保险的分类与作用 | 第11-13页 |
| 2.1.3 我国保险市场的现状与前景 | 第13-14页 |
| 2.1.4 保险理念 | 第14-15页 |
| 2.2 伦理道德概述 | 第15-18页 |
| 2.2.1 伦理与道德的含义 | 第15页 |
| 2.2.2 中国传统伦理道德及作用 | 第15-17页 |
| 2.2.3 社会主义核心价值体系与保险理念 | 第17-18页 |
| 2.3 保险与伦理道德的关系 | 第18-20页 |
| 第3章 保险缔约双方的行为动机的伦理道德影响 | 第20-25页 |
| 3.1 保险缔约过程中的行为动机 | 第20-22页 |
| 3.1.1 保险营销员的行为动机 | 第20-21页 |
| 3.1.2 消费者购买保险的行为动机 | 第21-22页 |
| 3.2 伦理道德对行为动机的影响 | 第22-25页 |
| 3.2.1 伦理道德的一般作用 | 第22-23页 |
| 3.2.2 伦理道德对个体行为的影响 | 第23-25页 |
| 第4章 保险缔约中的伦理道德契合 | 第25-32页 |
| 4.1 保险缔约中伦理道德契合关系 | 第25-26页 |
| 4.1.1 保险缔约中的伦理道德契合关系并非合同法律关系 | 第25页 |
| 4.1.2 保险缔约中伦理道德契合关系的主体及其行为 | 第25-26页 |
| 4.1.3 保险缔约中伦理道德契合关系的内容 | 第26页 |
| 4.2 保险缔约中的伦理道德契合模式 | 第26-29页 |
| 4.2.1 保险缔约中的伦理道德契合模式概述 | 第26-27页 |
| 4.2.2 保险缔约中的情感契合模式 | 第27-28页 |
| 4.2.3 保险缔约中的认知契合模式 | 第28页 |
| 4.2.4 保险缔约中的价值观契合模式 | 第28-29页 |
| 4.3 影响保险缔约中伦理道德契合的因素 | 第29-32页 |
| 4.3.1 影响保险缔约中伦理道德契合的因素分析 | 第29页 |
| 4.3.2 公司品牌形象对保险缔约中伦理道德契合的影响 | 第29-30页 |
| 4.3.3 保险营销人员自信心对保险缔约中伦理道德契合的影响 | 第30页 |
| 4.3.4 客户的心理活动对伦理道德契合的影响 | 第30-32页 |
| 第5章 保险营销主体的对伦理道德契合的作用 | 第32-36页 |
| 5.1 保险营销员应具备的职业道德素质 | 第32-33页 |
| 5.1.1 保险营销员应具备的品德素质 | 第32-33页 |
| 5.1.2 保险营销员应具备的职业道德 | 第33页 |
| 5.2 职业素养对保险营销中的伦理道德契合的作用 | 第33-36页 |
| 5.2.1 加强保险营销培训有利于伦理道德契合 | 第33-34页 |
| 5.2.2 提升职业素养是促进伦理道德契合的根本 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 附录 1 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第40页 |
