| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一章 服务合同概论 | 第10-14页 |
| 第一节 服务的含义 | 第10页 |
| 第二节 服务合同的概念界定 | 第10页 |
| 第三节 服务及其合同的特点 | 第10-12页 |
| 第四节 本文的主要工作 | 第12-14页 |
| 第二章 新型服务合同纠纷的特征 | 第14-21页 |
| 第一节 纠纷更多涉及消费者主观感受 | 第14-15页 |
| 第二节 纠纷中诉请单一，仅涉及解除合同或违约 | 第15-17页 |
| 第三节 纠纷多发于以持续型预付性为主消费 | 第17-21页 |
| 第三章 新型服务合同中解除条件认定的困难及其原因 | 第21-27页 |
| 第一节 新型服务合同解除条件认定的困难 | 第21-23页 |
| 一、 服务提供者是否全面履行义务在认定上的困难 | 第21-22页 |
| 二、 订立时的条款不明确导致合同解释上的困难 | 第22-23页 |
| 三、 消费者满意度能否作为认定合同履行瑕疵的判断困难 | 第23页 |
| 第二节 导致新型服务合同中解除条件认定困难的原因 | 第23-27页 |
| 一、 法律适用上的不足导致了合同寻求法律依据存在困难 | 第23-25页 |
| 二、 意思表示不明确的服务条款导致合同履行及解释的困难 | 第25页 |
| 三、 消费者在合同订立时地位的不平等性 | 第25-26页 |
| 四、 合同或法律法规中对于经营者赔偿的规定过于笼统 | 第26-27页 |
| 第四章 国内外相关理论及判例的借鉴 | 第27-31页 |
| 第一节 台湾契约解释论对大陆合同解释规则的借鉴 | 第27-28页 |
| 第二节 英美法系中默示条款的启示 | 第28-29页 |
| 第三节 日本民法中对服务合同相关规定的借鉴 | 第29-31页 |
| 第五章 缓解新型服务合同解除条件认定困难的方法 | 第31-40页 |
| 第一节 消费者满意度可作为判断合同履行存在瑕疵的依据 | 第32-34页 |
| 第二节 对于服务合同中条款的补充解释 | 第34-38页 |
| 一、 变更服务经营地可以作为解除合同的条件 | 第36-37页 |
| 二、 变更服务提供者可以作为解除合同的隐性条款 | 第37-38页 |
| 第三节 扩大惩罚性赔偿范围，提高惩罚性赔偿额度 | 第38-40页 |
| 总结 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附件 | 第45页 |
