| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 第一节：研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 一、研究背景 | 第8页 |
| 二、研究意义 | 第8-9页 |
| 第二节：文献综述 | 第9-11页 |
| 一、国外研究文献综述 | 第9-10页 |
| 二、国内研究文献综述 | 第10-11页 |
| 三、文献评述 | 第11页 |
| 第三节：本文研究框架 | 第11-13页 |
| 一、研究思路 | 第11页 |
| 二、研究方法 | 第11页 |
| 三、本文可能的创新与不足 | 第11-13页 |
| 第二章：个人理财业务以及营销的相关理论概述 | 第13-20页 |
| 第一节：个人理财业务概述 | 第13-15页 |
| 一、个人理财业务的含义 | 第13页 |
| 二、个人理财业务的分类及商业银行开展个人理财业务的步骤 | 第13-15页 |
| 第二节：营销相关理论概述 | 第15-20页 |
| 一、生命周期理论 | 第15-16页 |
| 二、市场营销理论 | 第16-18页 |
| 三、4C、4R营销理论 | 第18-20页 |
| 第三章：CGB个人理财业务的营销现状及存在的问题分析 | 第20-28页 |
| 第一节：CGB个人理财业务的概述 | 第20-22页 |
| 一、CGB的简介及其个人理财产品的主要分类、特点 | 第20-21页 |
| 二、CGB近期在售的个人理财产品 | 第21-22页 |
| 第二节：CGB个人理财业务的营销现状分析 | 第22-25页 |
| 一、丰富理财产品种类 | 第23-24页 |
| 二、开拓理财产品销售渠道 | 第24页 |
| 三、对内部人员进行营销培训 | 第24-25页 |
| 第三节：CGB个人理财业务营销中存在的问题分析 | 第25-28页 |
| 一、理财产品缺乏差异化 | 第25-26页 |
| 二、理财产品业务的服务门槛偏高，价格缺乏灵活性 | 第26页 |
| 三、个人理财业务的分销渠道狭窄，缺乏创新 | 第26-27页 |
| 四、理财产品促销对象及内容缺乏针对性，缺乏关系营销 | 第27-28页 |
| 第四章：CGB个人理财业务的发展环境分析 | 第28-34页 |
| 第一节：宏观环境分析 | 第28-30页 |
| 一、稳定的政治法律环境 | 第28页 |
| 二、国内宏观经济持续向好，居民可支配收入不断提高 | 第28-29页 |
| 三、居民投资理财的意识增强 | 第29页 |
| 四、互联网技术的广范应用 | 第29-30页 |
| 第二节：总体分析——基于SWOT模型的分析 | 第30-34页 |
| 一、优势分析 | 第30-31页 |
| 二、劣势分析 | 第31页 |
| 三、机会分析 | 第31页 |
| 四、威胁分析 | 第31-34页 |
| 第五章 ：CGB个人理财业务营销的优化策略 | 第34-40页 |
| 第一节 ：产品策略 | 第34-36页 |
| 一、开发自有理财产品品种，培养自身的“拳头”理财产品 | 第34页 |
| 二、根据产品生命周期向不同消费人群提供差异化的理财产品 | 第34-35页 |
| 三、CGB理财产品的投资对象应多元化 | 第35页 |
| 四、建立专业的理财师团队 | 第35-36页 |
| 第二节：价格策略 | 第36-37页 |
| 一、关注竞争对手相似产品，适时调整自身产品价格 | 第36页 |
| 二、了解消费者需求和所花费成本，快速作出反应并及时定价 | 第36-37页 |
| 第三节：渠道策略 | 第37-38页 |
| 一、完善CGB各支行的物理渠道建设 | 第37-38页 |
| 二、加强电子银行营销渠道的建设 | 第38页 |
| 第四节：促销策略 | 第38-40页 |
| 一、细分市场，开展丰富多样的广告促销 | 第38-39页 |
| 二、加强同企业、社会团体的公共关系 | 第39-40页 |
| 主要参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
