| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-15页 |
| 1.2 研究思路 | 第15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第15-19页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第16-19页 |
| 1.5 本论文主要解决的问题 | 第19-20页 |
| 第二章 相关概念界定和理论分析 | 第20-31页 |
| 2.1 金融消费者概念的界定 | 第20-22页 |
| 2.2 金融消费者应受保护的权益 | 第22-30页 |
| 2.2.1 接受金融产品和服务的权利 | 第23-24页 |
| 2.2.2 安全保障权 | 第24-25页 |
| 2.2.3 知情权 | 第25页 |
| 2.2.4 自主选择权 | 第25-26页 |
| 2.2.5 公平交易权 | 第26页 |
| 2.2.6 求偿权 | 第26-27页 |
| 2.2.7 受教育权 | 第27-28页 |
| 2.2.8 受尊重权 | 第28-29页 |
| 2.2.9 信息安全权 | 第29-30页 |
| 2.3 相关理论分析 | 第30-31页 |
| 2.3.1 从消费者主权理论看 | 第30页 |
| 2.3.2 从金融伦理视角看 | 第30-31页 |
| 2.3.3 从"信息不对称理论”看 | 第31页 |
| 第三章 西藏金融消费者权益保护现状 | 第31-37页 |
| 3.1 初步建立了较为完备的法律制度体系 | 第32-33页 |
| 3.2 金融维权工作机制初步建立 | 第33-34页 |
| 3.3 注重加强司法层面对金融消费者的权益保护 | 第34-35页 |
| 3.4 积极贯彻落实消费者保护工作相关的各项法律法规和监管政策 | 第35页 |
| 3.5 金融消费维权和风险防范意识有所提高 | 第35-36页 |
| 3.6 互联网金融消费领域消费者权益未得到充分保护 | 第36-37页 |
| 第四章 新形势下面临的问题及薄弱环节 | 第37-44页 |
| 4.1 法律法规尚不健全 | 第37-38页 |
| 4.2 缺乏有效的金融消费者保护工作协调机制 | 第38-39页 |
| 4.3 部分金融消费者权益得不到有效保护 | 第39-40页 |
| 4.3.1 在接受金融产品和服务的权利保护方面 | 第39页 |
| 4.3.2 在安全保障全方面 | 第39页 |
| 4.3.3 在求偿权保护方面 | 第39-40页 |
| 4.3.4 在其他权利保护方面 | 第40页 |
| 4.4 金融消费者受教育权有所欠缺 | 第40-41页 |
| 4.5 在司法保护方面 | 第41-42页 |
| 4.5.1 金融消费者举证难度大 | 第41-42页 |
| 4.5.2 小额诉讼问题亟待解决 | 第42页 |
| 4.6 消费者维权能力相对较差,事后纠纷处理机制不健全 | 第42-44页 |
| 4.6.1 西藏金融消费者维权意识有提高,但防范能力和维权能力仍待加强 | 第42-43页 |
| 4.6.2 金融监管机构投诉平台建设还不完善 | 第43-44页 |
| 第五章 完善西藏金融消费权益法律保护工作的路径选择 | 第44-50页 |
| 5.1 健全金融消费者权益保护法律制度 | 第44-46页 |
| 5.1.1 加快推进金融消费者保护领域的专门立法 | 第44-45页 |
| 5.1.2 明确金融消费者所涵盖范围和应享有权益 | 第45页 |
| 5.1.3 金融机构需进一步完善配套保护制度建设 | 第45-46页 |
| 5.2 进一步健全和完善司法保护制体系 | 第46-47页 |
| 5.3 理顺金融监管体制,实现监管优化 | 第47-48页 |
| 5.4 持续开展金融知识宣教,维护消费者正当的受教育权 | 第48-49页 |
| 5.4.1 探索灵活多样的宣传教育形式 | 第48页 |
| 5.4.2 开展宣教专项行动 | 第48-49页 |
| 5.4.3 持续宣教 | 第49页 |
| 5.4.4 自我教育 | 第49页 |
| 5.5 建立农牧区金融消费权益保护长效法律法规保障机制 | 第49-50页 |
| 第六章 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
