| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-12页 |
| 第二章 家电产品物流概述 | 第12-21页 |
| 2.1 物流概念 | 第12-13页 |
| 2.1.1 物流定义 | 第12-13页 |
| 2.1.2 逆向物流定义 | 第13页 |
| 2.2 家电产品物流过程分析 | 第13-21页 |
| 2.2.1 家电企业物流管理业务流程 | 第13-14页 |
| 2.2.2 家电产品物流要素分析 | 第14-17页 |
| 2.2.3 家电产品正向物流过程 | 第17-18页 |
| 2.2.4 家电产品逆向物流过程 | 第18-21页 |
| 第三章 家电产品逆向物流管理复杂性分析 | 第21-30页 |
| 3.1 逆向物流与正向物流的博弈问题 | 第21-22页 |
| 3.2 家电产品逆向物流运输与仓储管理的复杂性分析 | 第22-24页 |
| 3.3 家电产品逆向物流业务流程的复杂性分析 | 第24-28页 |
| 3.3.1 家电产品检测复杂性 | 第25页 |
| 3.3.2 家电产品修复的复杂性 | 第25-27页 |
| 3.3.3 家电产品分级再销售的复杂性 | 第27-28页 |
| 3.4 家电产品逆向物流管理的不确定性因素分析 | 第28-30页 |
| 第四章 家电产品逆向物流管理对策研究 | 第30-48页 |
| 4.1 逆向物流成本控制分析 | 第30-34页 |
| 4.2 业务流程再造研究 | 第34-41页 |
| 4.2.1 博弈问题解决 | 第38页 |
| 4.2.2 检测修复优化 | 第38-40页 |
| 4.2.3 仓储运输优化 | 第40-41页 |
| 4.3 物流信息共享机制研究 | 第41-43页 |
| 4.3.1 不确定性优化 | 第42-43页 |
| 4.3.2 包装预测效率优化 | 第43页 |
| 4.4 再销售渠道拓展研究 | 第43-48页 |
| 第五章 结论与展望 | 第48-49页 |
| 5.1 本文工作总结 | 第48页 |
| 5.2 今后研究方向 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |