商业银行个人金融业务营销--基于中国银行四川省分行的案例分析
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1.导论 | 第11-15页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·关键概念界定 | 第12-13页 |
| ·金融营销概念 | 第12页 |
| ·商业银行业务 | 第12-13页 |
| ·文献述评 | 第13页 |
| ·研究思路与逻辑结构 | 第13-14页 |
| ·创新之处 | 第14-15页 |
| 2.商业银行个人金融业务内涵及其发展趋势 | 第15-20页 |
| ·商业银行个人金融业务品种分类 | 第15-16页 |
| ·商业银行个人金融业务的发展趋势 | 第16-20页 |
| ·个人金融业务综合发展趋势 | 第16-17页 |
| ·个人金融业务品种及结构发展趋势 | 第17-20页 |
| 3.商业银行个人金融业务营销管理理论 | 第20-24页 |
| ·营销的概念及其功能界定 | 第20页 |
| ·营销的概念 | 第20页 |
| ·营销的功能 | 第20页 |
| ·营销管理的分析重点 | 第20-21页 |
| ·商业银行个人金融业务营销管理的理论分析 | 第21-24页 |
| ·个人金融业务营销的特殊性 | 第21-22页 |
| ·个人金融业务营销的关注点 | 第22-24页 |
| 4.我国商业银行个人金融营销的现状及其存在的问题 | 第24-28页 |
| ·个人金融营销现状 | 第24-25页 |
| ·个人金融营销存在的问题 | 第25-27页 |
| ·营销理念落后 | 第25页 |
| ·组织体系不健全 | 第25-26页 |
| ·营销策略不科学 | 第26页 |
| ·品牌建设滞后 | 第26页 |
| ·产品创新能力不足 | 第26-27页 |
| ·营销渠道运用不够 | 第27页 |
| ·个人金融营销发展不足的原因分析 | 第27-28页 |
| 5.我国商业银行个人金融业务营销的综合管理方案 | 第28-39页 |
| ·国外商业银行个人金融业务营销的先进经验 | 第28-30页 |
| ·个人金融业务营销的综合管理方案设计 | 第30-39页 |
| ·提升整体营销理念 | 第30-32页 |
| ·细分目标市场 | 第32-33页 |
| ·明确市场目标 | 第33-34页 |
| ·准确定位市场 | 第34-35页 |
| ·运用品牌策略 | 第35-39页 |
| 6.中国银行四川省分行个人金融业务营销的案例分析 | 第39-55页 |
| ·中国银行个人金融业务介绍 | 第39-41页 |
| ·四川中行个金业务定位 | 第39页 |
| ·个人业务指导思想 | 第39-40页 |
| ·具体业务品种 | 第40-41页 |
| ·中国银行四川省分行个人金融业务营销方式 | 第41-44页 |
| ·中国银行四川省分行个人金融营销的新举措 | 第44-55页 |
| ·加强品牌营销 | 第44页 |
| ·完善营销管理体系 | 第44-46页 |
| ·推行营销流程标准化 | 第46-47页 |
| ·加强客户关系管理 | 第47-48页 |
| ·建立内部联动营销 | 第48-49页 |
| ·实现个金产品交叉销售 | 第49-51页 |
| ·加强产品创新 | 第51-52页 |
| ·提升个人理财业务服务层次 | 第52-53页 |
| ·完善电子化营销渠道 | 第53页 |
| ·建立专业的营销人才队伍 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第59-60页 |
