| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.3 研究重点和难点 | 第9-10页 |
| 1.4 研究创新和贡献 | 第10-11页 |
| 第2章 我国电子商务快递发展现状分析 | 第11-21页 |
| 2.1 我国电子商务快递的兴起和发展情况 | 第11-12页 |
| 2.2 我国电子商务快递的行业结构分析 | 第12-18页 |
| 2.2.1 内资主要快递企业情况简介 | 第12-13页 |
| 2.2.2 外资主要快递企业情况简介 | 第13-14页 |
| 2.2.3 民营快递和外资快递优劣势分析 | 第14-18页 |
| 2.2.3.1 民营快递公司的优劣势 | 第14-15页 |
| 2.2.3.2 外资快递公司的优劣势 | 第15-18页 |
| 2.3 我国电子商务快递发展中存在的主要问题 | 第18-19页 |
| 2.3.1 缺乏法律保障 | 第18-19页 |
| 2.3.2 缺乏优质服务 | 第19页 |
| 2.3.3 缺乏专业人才 | 第19页 |
| 2.3.4 缺乏有序竞争 | 第19页 |
| 2.4 我国电子商务快递发展趋势 | 第19-21页 |
| 2.4.1 电子商务快速发展促使快递市场爆发 | 第19页 |
| 2.4.2 快递行业洗牌整合加剧 | 第19-20页 |
| 2.4.3 电商和快递企业开始相互切入各自领域 | 第20页 |
| 2.4.4 快递发展远远不能满足电子商务发展需要 | 第20-21页 |
| 第3章 我国邮政电子商务快递的竞争能力分析 | 第21-29页 |
| 3.1 我国邮政电子商务快递的发展现状 | 第21-22页 |
| 3.1.1 内外挤压,市场占有率越来越低 | 第21页 |
| 3.1.2 价格体系和服务仍然是制约业务发展主要因素 | 第21-22页 |
| 3.1.3 积极改革,谋求困境突围 | 第22页 |
| 3.2 我国邮政电子商务快递的SWOT分析 | 第22-25页 |
| 3.3 我国邮政电子商务快递的波特五力模型分析 | 第25-26页 |
| 3.4 我国邮政电子商务快递的PEST分析 | 第26-29页 |
| 第4章 我国邮政电子商务快递的战略选择分析 | 第29-34页 |
| 4.1 品牌战略 | 第29-30页 |
| 4.2 规模战略 | 第30-31页 |
| 4.3 科技战略 | 第31-32页 |
| 4.4 成本战略 | 第32-33页 |
| 4.5 人才战略 | 第33-34页 |
| 第5章 F市邮政电子商务快递的案例分析 | 第34-41页 |
| 5.1 基本情况介绍 | 第34页 |
| 5.2 存在的主要问题 | 第34-36页 |
| 5.3 解决方案 | 第36-39页 |
| 5.3.1 加快速度,提升服务,树立邮政EMS品牌 | 第36-37页 |
| 5.3.2 下调资费,强化营销,迅速做大业务规模 | 第37-38页 |
| 5.3.3 加大投入,管控接点,确保环节运营品质 | 第38页 |
| 5.3.4 优化管理,压缩成本,增强企业竞争能力 | 第38-39页 |
| 5.3.5 加强培训,建立机制,营造以人为本文化 | 第39页 |
| 5.4 取得的成效 | 第39-40页 |
| 5.5 经验总结 | 第40-41页 |
| 第6章 研究结论和讨论 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |