| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1.研究的目的、意义 | 第10-12页 |
| ·研究的目的 | 第10页 |
| ·研究的意义 | 第10-12页 |
| 2.国内外研究现状及发展趋向 | 第12-17页 |
| ·关于国内外轮滑运动现状 | 第12-13页 |
| ·关于轮滑运动的概念、分类和特点 | 第12-13页 |
| ·关于轮滑运动的起源和发展 | 第13页 |
| ·关于体育培训研究的现状 | 第13-16页 |
| ·关于培训的概念、分类、构成要素、功能及我国培训业的现状等 | 第13-15页 |
| ·关于体育培训的概念和我国体育培训市场的现状及发展前景 | 第15-16页 |
| ·关于少年儿童体育培训现状及轮滑培训现状的研究 | 第16页 |
| ·文献综述小结 | 第16-17页 |
| 3.研究对象与研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究对象 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·文献资料法 | 第17页 |
| ·问卷调查法 | 第17-18页 |
| ·比较研究法 | 第18页 |
| ·数理统计法 | 第18页 |
| ·逻辑分析法 | 第18页 |
| 4.研究结果与分析 | 第18-33页 |
| ·上海市少儿轮滑培训市场经营者、教练员与客户的基本资料分析 | 第18-27页 |
| ·上海市少儿轮滑培训市场经营者现状分析 | 第18-22页 |
| ·上海市少儿轮滑培训市场经营主体的主要类型 | 第18-19页 |
| ·上海市少儿轮滑培训机构的规模分析 | 第19-21页 |
| ·上海市少儿轮滑培训机构在上海的教学点分布情况 | 第21-22页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业教练员现状分析 | 第22-24页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业教练员的基本资料 | 第22-23页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业教练员的性质 | 第23-24页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业兼职教练员的构成情况分析 | 第24页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业学员的基本情况 | 第24-27页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业学员的基本资料 | 第24-26页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业学员家庭居住地距上课地点的距离 | 第26页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业学员家庭人均月收入情况 | 第26-27页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业教练员教学水平与教学态度情况分析 | 第27-29页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业教练员教学水平和教学态度自我评估情况 | 第27-28页 |
| ·上海市少儿轮滑培训机构对教练员教学水平和教学态度的评估情况 | 第28-29页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业学员或家长对教练员的满意程度分析 | 第29页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业教学场地及教学期间的安全性分析 | 第29-31页 |
| ·上海市少儿轮滑培训机构教学场地的来源分析 | 第29-30页 |
| ·上海市少儿轮滑培训机构对自己教学场地安全性的评价 | 第30页 |
| ·上海市少儿轮滑培训机构对自己教学场地环境的评价 | 第30-31页 |
| ·上海市少儿轮滑培训学员对上课环境的满意度调查 | 第31页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业目前的收费情况分析 | 第31-32页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业收费情况现状 | 第31-32页 |
| ·上海市少儿轮滑培训学员对收费情况的看法 | 第32页 |
| ·上海市少儿轮滑培训业客户服务情况分析 | 第32-33页 |
| ·客户对培训机构的售后服务满意度分析 | 第32-33页 |
| ·学员家长在孩子上课期间所受到的服务情况 | 第33页 |
| 5.上海市少儿轮滑培训业目前存在的问题分析 | 第33-35页 |
| ·缺少安全标准的的轮滑运动和教学场地,轮滑文化氛围较差 | 第33-34页 |
| ·目前的少儿轮滑培训机构鱼龙混杂,行业门槛太低 | 第34页 |
| ·缺乏专业的少儿轮滑教练员,当前的教练员教学水平和教学态度有待提高 | 第34页 |
| ·目前多数培训机构还是以盈利为主要目的,品牌意识和服务意识比较薄弱 | 第34页 |
| ·行业法制法规不够健全,恶性竞争情况较为严重 | 第34页 |
| ·缺乏综合性经营人才 | 第34-35页 |
| ·社会各界对该行业的重视程度不够 | 第35页 |
| ·客户的后续服务不到位,大多属于一锤子买卖 | 第35页 |
| ·收费标准相对统一,没有实行差异化服务和差异化收费以满足不同客户的不同需求 | 第35页 |
| ·各机构之间缺乏相应的交流活动,不利于普及轮滑文化和形成规模行业 | 第35页 |
| 6.进一步完善上海市少儿轮滑培训行业运作管理的对策研究 | 第35-38页 |
| ·政府应重视轮滑文化的宣传推广和轮滑场地的建设 | 第36页 |
| ·政府应加强管理与宣传,提高行业准入门槛 | 第36页 |
| ·相关部门应建立教练员培训机制,提高教练员的专业水准和敬业爱业精神 | 第36-37页 |
| ·培训机构应该注重培养自己的品牌,形成品牌效益 | 第37页 |
| ·各机构应以市场为导向,走规范化合法化竞争道路 | 第37页 |
| ·应该培养专业的综合性管理经营人才 | 第37页 |
| ·相关部门和轮滑团体应该积极宣传和推广轮滑文化,提高社会各界的关注度 | 第37页 |
| ·机构应利用已有客户群,树立关系营销的观念 | 第37页 |
| ·实行多种价格策略,满足不同客户的需求 | 第37-38页 |
| ·各机构应加强轮滑运动的竞赛与轮换文化交流 | 第38页 |
| 7.研究结论 | 第38-39页 |
| 8.致谢 | 第39-40页 |
| 9.参考文献 | 第40-43页 |
| 10.附件 | 第43-57页 |
| 附件1:《上海市少儿轮滑培训行业的经营现状调查》 | 第43-45页 |
| 附件2:调查问卷《上海市少儿轮滑培训行业的经营现状调查》数据汇总表 | 第45-48页 |
| 附件3:《上海市少儿轮滑培训行业教练员基本情况调查》 | 第48-50页 |
| 附件4:调查问卷《上海市少儿轮滑培训行业教练员基本情况调查》数据汇总表 | 第50-52页 |
| 附件5:《上海市少儿轮滑培训业学员基本情况调查》 | 第52-55页 |
| 附件6:调查问卷《上海市少儿轮滑培训行业教练员基本情况调查》数据汇总表 | 第55-57页 |
