W市国税局绩效考核存在问题与对策研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 一、研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 二、研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 三、国内外研究文献综述 | 第13-16页 |
| 第一章 绩效考核概念界定及相关理论 | 第16-29页 |
| 第一节 绩效考核基本概念 | 第16-19页 |
| 一、绩效考核的含义 | 第16-17页 |
| 二、绩效考核的流程 | 第17-18页 |
| 三、绩效考核的原则 | 第18页 |
| 四、绩效考核的功能 | 第18-19页 |
| 第二节 绩效考核指标 | 第19-21页 |
| 一、绩效考核指标来源 | 第19-20页 |
| 二、绩效考核指标体系设计原则 | 第20-21页 |
| 三、绩效考核指标的制定 | 第21页 |
| 第三节 绩效考核方法 | 第21-26页 |
| 一、360度绩效考核法 | 第21-23页 |
| 二、目标管理法（MBO） | 第23页 |
| 三、关键绩效指标法（KPI） | 第23-24页 |
| 四、平衡计分卡（BSC） | 第24-26页 |
| 第四节 税务机关绩效考核的内涵 | 第26-28页 |
| 一、税务机关绩效考核的概念 | 第26页 |
| 二、税务机关绩效考核的内容 | 第26页 |
| 三、税务机关实施绩效考核必要性 | 第26-28页 |
| 本章小结 | 第28-29页 |
| 第二章 W市国税局绩效考核的现状及问题分析 | 第29-43页 |
| 第一节 W市国税局绩效考核现状介绍 | 第29-38页 |
| 一、W市国税局基本情况及机构设置 | 第29-31页 |
| 二、W市国税局绩效考核的具体做法 | 第31-38页 |
| 三、W市国税局绩效考核实施的效果 | 第38页 |
| 第二节 W市国税局绩效考核存在的不足之处 | 第38-40页 |
| 一、绩效考核的思想认识不足 | 第38-39页 |
| 二、绩效考核的指标设计不够合理 | 第39页 |
| 三、绩效考核的评价方法不科学 | 第39-40页 |
| 四、绩效管理考核结果运用和功能作用发挥不足 | 第40页 |
| 第三节 W市国税局绩效考核存在问题原因分析 | 第40-42页 |
| 一、理念因素 | 第40页 |
| 二、制度因素 | 第40-41页 |
| 三、人为因素 | 第41页 |
| 四、技术因素 | 第41-42页 |
| 本章小结 | 第42-43页 |
| 第三章 国内外税务部门绩效考核经验借鉴 | 第43-49页 |
| 第一节 国外绩效考核经验 | 第43-44页 |
| 一、美国税务绩效考核经验 | 第43-44页 |
| 二、日本税务部门绩效考核经验 | 第44页 |
| 第二节 国内绩效考核经验 | 第44-47页 |
| 一、深圳市国税局绩效考核经验 | 第44-46页 |
| 二、烟台市国税局绩效考核经验 | 第46-47页 |
| 第三节 国内外税务部门绩效考核经验的启示 | 第47-48页 |
| 本章小结 | 第48-49页 |
| 第四章 完善W市国税系统绩效考核的对策研究 | 第49-61页 |
| 第一节 改善绩效考核环境 | 第49-50页 |
| 一、明确绩效考核组织责任 | 第49页 |
| 二、加强绩效考核宣传力度 | 第49-50页 |
| 三、加强干部人员思想教育 | 第50页 |
| 第二节 改进绩效考核指标 | 第50-53页 |
| 一、按组织目标设置考核指标 | 第50-53页 |
| 二、按被考核单位基础情况设置考核指标 | 第53页 |
| 三、适当增加奖励考核指标 | 第53页 |
| 第三节 创新绩效考核方式 | 第53-58页 |
| 一、强化绩效考核外部评议 | 第53-54页 |
| 二、增加工作量化考核方式 | 第54-58页 |
| 三、落实分档考评体系 | 第58页 |
| 第四节 合理利用绩效考核的结果 | 第58-60页 |
| 一、建立绩效考核的激励机制 | 第58-59页 |
| 二、建立绩效考核有效的约束机制 | 第59页 |
| 三、建立绩效考核反馈机制 | 第59-60页 |
| 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
