基于B分公司大数据的移动通信客户需求分析及营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的、内容和意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 国内外研究趋势 | 第14页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第14-17页 |
| 1.4.1 文献分析法 | 第15页 |
| 1.4.2 案例研究法 | 第15页 |
| 1.4.3 数据库分析法 | 第15-17页 |
| 2 重庆移动B分公司内外部环境分析 | 第17-25页 |
| 2.1 外部环境分析 | 第17-21页 |
| 2.1.1 PEST分析 | 第17-19页 |
| 2.1.2 区域环境分析 | 第19-20页 |
| 2.1.3 波特五力分析 | 第20-21页 |
| 2.2 重庆移动B分公司SWOT分析 | 第21-25页 |
| 2.2.1 优势分析 | 第21-22页 |
| 2.2.2 劣势分析 | 第22-23页 |
| 2.2.3 机会分析 | 第23页 |
| 2.2.4 威胁分析 | 第23页 |
| 2.2.5 SWOT矩阵分析 | 第23-25页 |
| 3 重庆移动B分公司营销现状及问题分析 | 第25-35页 |
| 3.1 重庆移动B分公司概况 | 第25-26页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第25页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第25-26页 |
| 3.2 重庆移动B分公司营销现状 | 第26-28页 |
| 3.2.1 用户规模及收入 | 第26-27页 |
| 3.2.2 当前营销策略 | 第27-28页 |
| 3.3 重庆移动B分公司现存问题 | 第28-35页 |
| 3.3.1 基于用户数据的综合分析不够 | 第28-29页 |
| 3.3.2 基于用户需求的精准营销不够 | 第29-32页 |
| 3.3.3 基于用户数据的挖掘变现不够 | 第32-35页 |
| 4 重庆移动B分公司客户大数据需求分析 | 第35-49页 |
| 4.1 基于大数据的个人客户需求分析 | 第35-44页 |
| 4.1.1 个人客户终端大数据需求分析 | 第35-40页 |
| 4.1.2 个人客户流量大数据需求分析 | 第40-41页 |
| 4.1.3 个人客户网络大数据需求分析 | 第41-44页 |
| 4.2 基于大数据的企业客户需求分析 | 第44-46页 |
| 4.2.1 商业地产客户大数据需求分析 | 第44页 |
| 4.2.2 金融行业客户大数据需求分析 | 第44页 |
| 4.2.3 旅游行业客户大数据需求分析 | 第44-46页 |
| 4.3 基于大数据的政府行业需求分析 | 第46-49页 |
| 4.3.1 公共安全大数据需求分析 | 第46页 |
| 4.3.2 交通统计大数据需求分析 | 第46页 |
| 4.3.3 就业、城镇化大数据需求分析 | 第46-49页 |
| 5 重庆移动B分公司大数据营销策略优化建议 | 第49-61页 |
| 5.1 思路和目标 | 第49-50页 |
| 5.1.1 指导思想 | 第49页 |
| 5.1.2 发展目标 | 第49-50页 |
| 5.2 4Ps大数据市场营销策略 | 第50-59页 |
| 5.2.1 基于大数据打造产品 | 第50-52页 |
| 5.2.2 基于大数据匹配定价 | 第52-53页 |
| 5.2.3 基于大数据规划渠道 | 第53-55页 |
| 5.2.4 基于大数据开展促销 | 第55-59页 |
| 5.3 保障措施及风险控制 | 第59-61页 |
| 5.3.1 培训保障 | 第59页 |
| 5.3.2 激励保障 | 第59页 |
| 5.3.3 体系保障 | 第59页 |
| 5.3.4 风险控制 | 第59-61页 |
| 6 结论和展望 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第66页 |
