第三方电梯运维与保障服务平台技术研究与应用
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第11-20页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 目前电梯应急和运维系统、平台现状及特征 | 第12-14页 |
| 1.3 课题研究意义 | 第14-15页 |
| 1.4 主要内容与创新点 | 第15-18页 |
| 1.4.1 论文的主要内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 论文的研究成果与创新 | 第16-18页 |
| 1.5 论文组织安排 | 第18-20页 |
| 第二章 平台核心业务和基础能力需求分析 | 第20-36页 |
| 2.1 需求概述 | 第20页 |
| 2.2 平台业务需求分析 | 第20-23页 |
| 2.2.1 核心业务功能需求 | 第21-22页 |
| 2.2.2 辅助业务功能需求 | 第22-23页 |
| 2.3 用户功能需求分析 | 第23-33页 |
| 2.3.1 用例图模型 | 第23-25页 |
| 2.3.2 网格救援功能需求 | 第25-27页 |
| 2.3.3 工单管理功能需求 | 第27-28页 |
| 2.3.4 工单处理功能需求 | 第28-30页 |
| 2.3.5 多终端报障功能需求 | 第30-33页 |
| 2.4 平台总体功能需求分析 | 第33-34页 |
| 2.5 平台非功能需求分析 | 第34-35页 |
| 2.6 本章总结 | 第35-36页 |
| 第三章 平台功能模块分析和软件结构设计 | 第36-53页 |
| 3.1 平台设计要求与目标 | 第36-37页 |
| 3.2 平台软件结构设计 | 第37-39页 |
| 3.3 平台功能模块设计 | 第39-40页 |
| 3.4 微信SDK接口组件设计 | 第40-42页 |
| 3.4.1 微信公众平台介绍 | 第40-41页 |
| 3.4.2 微信公众号开发 | 第41页 |
| 3.4.3 微信SDK接口组件设计 | 第41-42页 |
| 3.5 网格救援平台自动推荐抢修人员设计 | 第42-44页 |
| 3.5.1 网格救援平台抢修人员推荐基本概念 | 第42-43页 |
| 3.5.2 自动推荐设计 | 第43-44页 |
| 3.6 平台工单流程设计 | 第44-47页 |
| 3.6.1 工单派发流程设计 | 第44-45页 |
| 3.6.2 工单接受与处理流程设计 | 第45-46页 |
| 3.6.3 工单评价流程设计 | 第46-47页 |
| 3.7 数据结构设计 | 第47-50页 |
| 3.7.1 数据库设计原则 | 第48页 |
| 3.7.2 数据库E-R图 | 第48-50页 |
| 3.8 运行环境 | 第50-52页 |
| 3.8.1 硬件环境 | 第50-51页 |
| 3.8.2 软件环境 | 第51页 |
| 3.8.3 开发环境 | 第51页 |
| 3.8.4 平台部署图 | 第51-52页 |
| 3.9 本章总结 | 第52-53页 |
| 第四章 平台软件架构分析和详细设计 | 第53-81页 |
| 4.1 平台软件架构详细设计 | 第53-55页 |
| 4.1.1 软件模块结构 | 第53-54页 |
| 4.1.2 功能与层关系 | 第54-55页 |
| 4.2 服务端功能接口详细设计 | 第55-58页 |
| 4.3 微信SDK接口组件详细设计 | 第58-63页 |
| 4.3.1 SDK的可配置性和可扩展性设计 | 第58-59页 |
| 4.3.2 SDK类图设计 | 第59-61页 |
| 4.3.3 消息协议转换工具类设计 | 第61-63页 |
| 4.4 网格救援自动推荐抢修人员详细设计 | 第63-66页 |
| 4.4.1 特征选取 | 第63-64页 |
| 4.4.2 推荐策略设计 | 第64-66页 |
| 4.4.3 匹配度计算方式 | 第66页 |
| 4.5 工单相关流程详细设计 | 第66-69页 |
| 4.5.1 数据字典设计 | 第66-67页 |
| 4.5.2 工单管理类图设计 | 第67-69页 |
| 4.6 数据库详细设计 | 第69-76页 |
| 4.6.1 数据库关系模式 | 第69-70页 |
| 4.6.2 数据库表详细设计 | 第70-76页 |
| 4.7 协议框架详细设计 | 第76-80页 |
| 4.7.1 协议框架 | 第76-77页 |
| 4.7.2 业务处理类别 | 第77-78页 |
| 4.7.3 平台与微信客户端通讯协议 | 第78-79页 |
| 4.7.4 服务器响应数据结构 | 第79-80页 |
| 4.8 本章小结 | 第80-81页 |
| 第五章 平台详细实现 | 第81-103页 |
| 5.1 平台选用技术简介 | 第81-85页 |
| 5.1.1 SpringMVC框架 | 第81-82页 |
| 5.1.2 JPA简介 | 第82-83页 |
| 5.1.3 前端技术简介 | 第83-85页 |
| 5.2 微信SDK实现 | 第85-89页 |
| 5.2.1 微信SDK处理器接口组件实现 | 第85-87页 |
| 5.2.2 微信SDK工具类实现 | 第87-89页 |
| 5.3 微信定位并关注周边电梯实现 | 第89-92页 |
| 5.4 自动推荐抢修人员实现 | 第92-95页 |
| 5.5 在线模拟监控实现 | 第95页 |
| 5.6 工单生成、派发与评价实现 | 第95-100页 |
| 5.6.1 工单自动生成实现 | 第95-98页 |
| 5.6.2 工单派发实现 | 第98-99页 |
| 5.6.3 工单评价实现 | 第99-100页 |
| 5.7 投诉与反馈实现 | 第100-102页 |
| 5.8 本章小结 | 第102-103页 |
| 第六章 总结与展望 | 第103-105页 |
| 6.1 工作总结 | 第103-104页 |
| 6.2 工作展望 | 第104-105页 |
| 参考文献 | 第105-108页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第108-109页 |
| 致谢 | 第109-110页 |
