河北N律师事务所服务营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的、意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第11-12页 |
| 1.5 创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 服务营销理论概述 | 第13-18页 |
| 2.1 服务营销基本理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 服务营销内涵 | 第13页 |
| 2.1.2 法律服务营销的特点 | 第13-14页 |
| 2.1.3 现代营销管理新 4P理论 | 第14-16页 |
| 2.2 SWOT分析法 | 第16-17页 |
| 2.3 STP理论 | 第17-18页 |
| 第3章 河北N律师事务所行业背景及服务营销现状 | 第18-24页 |
| 3.1 河北N律师事务所行业背景及特点 | 第18页 |
| 3.2 河北N律师事务所服务营销现状 | 第18-24页 |
| 3.2.1 河北N律师事务所概况 | 第18-19页 |
| 3.2.2 河北N律师事务所服务营销现状 | 第19-21页 |
| 3.2.3 河北N律师事务所服务营销的问题 | 第21-24页 |
| 第4章 河北N律师事务所SWOT分析 | 第24-33页 |
| 4.1 内部环境分析 | 第24-27页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第25-26页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第26-27页 |
| 4.2 外部环境分析 | 第27-33页 |
| 4.2.1 机会分析 | 第27-30页 |
| 4.2.2 威胁分析 | 第30-33页 |
| 第5章 河北N律师事务所服务营销策略 | 第33-51页 |
| 5.1 河北N律师事务所STP市场定位 | 第33-39页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第33-36页 |
| 5.1.2 目标市场确定 | 第36-38页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第38-39页 |
| 5.2 服务可量化营销策略 | 第39-43页 |
| 5.2.1 提高服务人员专业性 | 第39-40页 |
| 5.2.2 量化服务标准 | 第40-42页 |
| 5.2.3 制定差异化价格标准 | 第42-43页 |
| 5.3 服务创新化营销策略 | 第43-46页 |
| 5.3.1 设计服务产品 | 第43-45页 |
| 5.3.2 改进服务产品的有形线索展示 | 第45-46页 |
| 5.4 服务多元化营销策略 | 第46-49页 |
| 5.4.1 开展互联网营销 | 第46-47页 |
| 5.4.2 发展合作联盟 | 第47-48页 |
| 5.4.3 设计营销传播组合方案 | 第48-49页 |
| 5.5 服务增值化营销策略 | 第49-51页 |
| 5.5.1 增加顾客总价值 | 第49页 |
| 5.5.2 减少顾客总成本 | 第49-51页 |
| 第6章 结论和展望 | 第51-52页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
