农商银行客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 相关技术发展现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究内容和意义 | 第14-16页 |
| 1.4 论文的组织结构 | 第16-17页 |
| 第2章系统需求分析 | 第17-23页 |
| 2.1 用户需求分析 | 第17-19页 |
| 2.2 系统功能需求 | 第19-21页 |
| 2.2.1 农村客户基础管理 | 第19-20页 |
| 2.2.2 农村客户评价管理 | 第20页 |
| 2.2.3 客户经理管理 | 第20页 |
| 2.2.4 营销管理 | 第20-21页 |
| 2.3 非功能性需求 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 系统设计 | 第23-53页 |
| 3.1 系统设计目标 | 第23页 |
| 3.2 系统总体设计 | 第23-29页 |
| 3.2.1 项目规划 | 第23-25页 |
| 3.2.2 业务流程划分 | 第25-28页 |
| 3.2.3 总体功能结构 | 第28-29页 |
| 3.3 农村客户基础管理模块详细设计 | 第29-33页 |
| 3.3.1 功能概述 | 第29-31页 |
| 3.3.2 类图设计 | 第31页 |
| 3.3.3 交互设计 | 第31-33页 |
| 3.4 农村客户评价管理模块详细设计 | 第33-37页 |
| 3.4.1 功能概述 | 第33-34页 |
| 3.4.2 类图设计 | 第34-35页 |
| 3.4.3 交互设计 | 第35-37页 |
| 3.5 客户经理管理模块详细设计 | 第37-39页 |
| 3.5.1 功能概述 | 第37-38页 |
| 3.5.2 类图设计 | 第38页 |
| 3.5.3 交互设计 | 第38-39页 |
| 3.6 营销管理模块详细设计 | 第39-45页 |
| 3.6.1 功能概述 | 第39-41页 |
| 3.6.2 类图设计 | 第41-42页 |
| 3.6.3 交互设计 | 第42-45页 |
| 3.7 系统数据库设计 | 第45-51页 |
| 3.7.1 数据库E-R图设计 | 第45-46页 |
| 3.7.2 数据库逻辑结构设计 | 第46-48页 |
| 3.7.3 数据库物理表结构设计 | 第48-51页 |
| 3.8 系统体系架构设计 | 第51-52页 |
| 3.9 本章小结 | 第52-53页 |
| 第4章 系统实现 | 第53-73页 |
| 4.1 系统实现环境 | 第53-56页 |
| 4.1.1 服务器部署 | 第53-54页 |
| 4.1.2 网络环境部署 | 第54-56页 |
| 4.2 农村客户基础管理模块 | 第56-62页 |
| 4.2.1 客户查询 | 第56-58页 |
| 4.2.2 客户归属管理 | 第58-62页 |
| 4.2.3 客户群组管理 | 第62页 |
| 4.3 农村客户评价管理模块 | 第62-66页 |
| 4.3.1 客户级别的评定 | 第62-65页 |
| 4.3.2 模块实现 | 第65-66页 |
| 4.4 客户经理管理模块 | 第66-68页 |
| 4.4.1 客户经理信息管理 | 第66-67页 |
| 4.4.2 客户经理业绩查询设置 | 第67页 |
| 4.4.3 客户经理业绩查询 | 第67-68页 |
| 4.5 营销管理模块 | 第68-72页 |
| 4.5.1 营销任务管理 | 第68-69页 |
| 4.5.2 营销活动计划管理 | 第69-70页 |
| 4.5.3 我的营销活动 | 第70页 |
| 4.5.4 商机管理 | 第70-71页 |
| 4.5.5 营销统计分析 | 第71-72页 |
| 4.6 本章小结 | 第72-73页 |
| 第5章 系统测试 | 第73-80页 |
| 5.1 测试概述 | 第73页 |
| 5.2 测试目的 | 第73页 |
| 5.3 测试环境 | 第73-74页 |
| 5.4 测试方法 | 第74-75页 |
| 5.5 功能测试用例 | 第75-77页 |
| 5.6 性能测试 | 第77-79页 |
| 5.7 测试结果分析 | 第79页 |
| 5.8 本章小结 | 第79-80页 |
| 总结与展望 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84页 |
