| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 一、研究背景、目标与意义 | 第10-11页 |
| (一)研究背景与目标 | 第10-11页 |
| (二)研究意义 | 第11页 |
| 二、研究现状述评 | 第11-14页 |
| (一)社区共治方面 | 第12页 |
| (二)社区物业方面 | 第12-13页 |
| (三)物业管理优化方面 | 第13-14页 |
| 三、研究方法与研究思路 | 第14-15页 |
| (一)文献研究法 | 第14页 |
| (二)调查研究法 | 第14页 |
| (三)研究思路 | 第14-15页 |
| 四、相关概念界定 | 第15-18页 |
| (一)社区共治 | 第15-17页 |
| (二)物业管理 | 第17-18页 |
| 第二章 研究的理论基础 | 第18-25页 |
| 一、后新公共管理理论 | 第18-19页 |
| (一)新公共管理与后新公共管理 | 第18页 |
| (二)后新公共管理的制度特征 | 第18-19页 |
| (三)后新公共管理与物业管理 | 第19页 |
| 二、公共产品理论 | 第19-21页 |
| (一)公共产品概念 | 第19-20页 |
| (二)物业管理的公共产品属性 | 第20-21页 |
| 三、利益相关者理论 | 第21-22页 |
| (一)利益相关者概念 | 第21页 |
| (二)物业管理中的利益相关者 | 第21-22页 |
| 四、全周期管理理论 | 第22-25页 |
| (一)全周期管理概念 | 第22页 |
| (二)物业管理的生命周期 | 第22-25页 |
| 第三章 社区共治视角下物业管理的职能定位及现状成效 | 第25-29页 |
| 一、新时期物业管理的职能定位 | 第25-26页 |
| (一)物业管理应成为凝心聚力筑牢平安的基础保证 | 第25-26页 |
| (二)物业管理应成为服务群众保障民生的重要力量 | 第26页 |
| (三)物业管理应发挥促进和稳定社会就业的积极作用 | 第26页 |
| (四)物业管理应成为提升城市精准治理的主要力量 | 第26页 |
| 二、物业管理融入社区共治的现状与成效 | 第26-29页 |
| (一)基本形成基层党建引领的共建共治共享机制 | 第27页 |
| (二)依托社区共治平台和相关政策持续深推发展 | 第27页 |
| (三)承担社会公共服务职能推动城市可持续发展 | 第27-29页 |
| 第四章 社区共治过程中物业管理的现实困境 | 第29-38页 |
| 一、现实困境 | 第29-34页 |
| (一)开发遗留问题严重,物业主体纠纷不断 | 第29-30页 |
| (二)物业企业建设滞后,物业管理压力较大 | 第30-31页 |
| (三)管防水平有所欠缺,基础薄弱服务散乱 | 第31-32页 |
| (四)主体互相监督缺位,制度执行力度不够 | 第32页 |
| (五)法律法规有待健全,法律意识有待增强 | 第32-33页 |
| (六)业主自治意识不足,工作开展存在困难 | 第33-34页 |
| 二、原因剖析 | 第34-38页 |
| (一)从物业管理主体的视角分析 | 第34-35页 |
| (二)从相关法律法规的视角分析 | 第35-36页 |
| (三)从物业管理融入社区共治实践的视角分析 | 第36-38页 |
| 第五章 进一步优化物业管理的路径与对策建议 | 第38-48页 |
| 一、经验借鉴:百步亭社区物业管理创新模式 | 第38-41页 |
| (一)百步亭社区物业管理组织架构 | 第38页 |
| (二)百步亭社区物业管理主体 | 第38-39页 |
| (三)百步亭社区物业管理工作机制 | 第39-40页 |
| (四)有益经验总结 | 第40-41页 |
| 二、社区共治过程中物业管理工作的宏观优化方向 | 第41-44页 |
| (一)坚持党的建设引领,创新协同共治的工作机制 | 第41-42页 |
| (二)坚持以人民为中心,提升物业服务效率和效益 | 第42页 |
| (三)顺应技术更新大势,实现管理手段的全面升级 | 第42-43页 |
| (四)完善现有法律法规,规范和调控物业管理行为 | 第43页 |
| (五)深入基层发动群众,夯实群防群治的工作基础 | 第43页 |
| (六)更加注重系统治理,建立集成化治理信息系统 | 第43-44页 |
| 三、完善社区共治过程中物业管理工作的改进建议 | 第44-48页 |
| (一)坚持依法治理,法律法规无漏洞 | 第44页 |
| (二)坚持综合治理,政府监管不缺位 | 第44-45页 |
| (三)坚持系统治理,着眼改革除弊端 | 第45-46页 |
| (四)加强内外监督,自治观念需培育 | 第46-47页 |
| (五)落实工作细节,运营模式再升级 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 后记 | 第52页 |