| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章：导论 | 第6-15页 |
| 1.1 问题提出与研究意义 | 第6-7页 |
| 1.11 研究问题提出 | 第6-7页 |
| 1.12 选题意义 | 第7页 |
| 1.2 文献综述 | 第7-12页 |
| 1.21 公共治理理论 | 第7-9页 |
| 1.22 公共治理与转型中国社会 | 第9-10页 |
| 1.23 公共治理与大众传媒 | 第10-11页 |
| 1.24 相关研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3 个案选择及研究方法 | 第12-15页 |
| 第二章：公共政策问题的典型：乳制品安全问题及三起个案 | 第15-18页 |
| 2.1 选取乳制品行业作为研究对象的原因 | 第15-17页 |
| 2.2 选取此三个案作为研究对象的原因 | 第17-18页 |
| 第三章：大众传媒镜像中的三起个案 | 第18-28页 |
| 3.1 三起个案基本过程——按照事件发展的时间顺序综合整理 | 第18-21页 |
| 3.2 三起个案的媒介报道特点 | 第21-25页 |
| 3.3 三起个案中的公共政策回应 | 第25-28页 |
| 第四章：三起个案表达主体、意见互动过程及制约因素 | 第28-38页 |
| 4.1 三起个案中的表达主体 | 第28-31页 |
| 4.2 三起个案中意见表达的互动过程 | 第31-33页 |
| 4.3 三起个案中影响意见表达作用于公共政策过程的制约因素 | 第33-38页 |
| 第五章：结论 | 第38-43页 |
| 5.1 大众传媒上的意见表达对公共政策过程的作用 | 第38-41页 |
| 5.2 大众传媒上的意见表达与公共治理 | 第41-43页 |
| 注释 | 第43-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
