| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第12-14页 |
| 第一章 文献研究 | 第14-24页 |
| 第一节 相关概念 | 第14-16页 |
| 一、沟通 | 第14-15页 |
| 二、护患沟通 | 第15页 |
| 三、案例 | 第15-16页 |
| 四、视频案例 | 第16页 |
| 第二节 护患沟通能力研究现状 | 第16-18页 |
| 一、护士护患沟通能力的研究现状 | 第16-17页 |
| 二、护生护患沟通能力的研究现状 | 第17-18页 |
| 第三节 护患沟通培训现状 | 第18-22页 |
| 一、护患沟通培训的必要性 | 第18-19页 |
| 二、护患沟通培训的内容 | 第19页 |
| 三、护患沟通培训的方式 | 第19-22页 |
| 第四节 视频案例研究现状 | 第22-23页 |
| 一、视频案例的特点 | 第22页 |
| 二、视频案例的应用现状 | 第22-23页 |
| 第五节 小结 | 第23-24页 |
| 第二章 以临床护理工作为基础开发护患沟通文本案例 | 第24-34页 |
| 第一节 资料与方法 | 第24-26页 |
| 一、研究方法 | 第24页 |
| 二、研究步骤 | 第24-25页 |
| 三、质量控制 | 第25页 |
| 四、统计分析 | 第25-26页 |
| 第二节 结果 | 第26-32页 |
| 第三节 讨论 | 第32-33页 |
| 一、本研究的可靠性 | 第32-33页 |
| 二、护患沟通文本案例的确定 | 第33页 |
| 第四节 小结 | 第33-34页 |
| 第三章 以护患沟通文本案例为基础制作视频案例 | 第34-36页 |
| 第一节 视频案例简介 | 第34页 |
| 第二节 视频案例制作流程 | 第34-35页 |
| 一、成立研究小组 | 第34页 |
| 一、设备准备 | 第34页 |
| 三、场地准备 | 第34页 |
| 四、扮演人员选择 | 第34-35页 |
| 五、视频拍摄 | 第35页 |
| 六、视频后期制作 | 第35页 |
| 第三节 质量控制 | 第35-36页 |
| 第四章 护患沟通视频案例在新护士培训中的应用 | 第36-47页 |
| 第一节 研究理论基础 | 第36-37页 |
| 一、理论依据 | 第36-37页 |
| 一、研究思路 | 第37页 |
| 第二节 研究内容和方法 | 第37-42页 |
| 一、研究对象 | 第37-38页 |
| 一、样本量的确定 | 第38页 |
| 三、培训方案的实施 | 第38-40页 |
| 四、研究工具 | 第40-41页 |
| 五、质量控制 | 第41页 |
| 六、统计学处理 | 第41页 |
| 七、技术路线 | 第41-42页 |
| 第三节 研究结果 | 第42-44页 |
| 一、研究对象基本资料 | 第42页 |
| 二、干预前后新护士护患沟通能力各维度及总分比较 | 第42-43页 |
| 三、护患沟通视频案例培训反馈调查结果 | 第43-44页 |
| 第四节 讨论 | 第44-47页 |
| 一、护患沟通视频案例培训对建立和谐关系的影响 | 第44-45页 |
| 二、护患沟通视频案例培训对敏锐倾听和确认病人问题的影响 | 第45页 |
| 三、护患沟通视频案例培训对共同参与和验证感受的影响 | 第45-46页 |
| 四、护患沟通视频案例对新护士护患沟通总体水平的影响 | 第46页 |
| 五、护患沟通视频案例培训的评价分析 | 第46-47页 |
| 全文总结 | 第47-48页 |
| 一、结论 | 第47页 |
| 一、本研究的创新之处 | 第47页 |
| 三、本研究存在的不足 | 第47页 |
| 四、研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-58页 |
| 附录 | 第58-71页 |
| 在校期间发表论文情况 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
