杭州市城市治理现代化研究--基于“智慧城管”的视角
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 一、研究的缘起和选题的意义 | 第8-9页 |
| （一）研究的缘起 | 第8-9页 |
| （二）选题的意义 | 第9页 |
| 二、国内外研究现状 | 第9-15页 |
| （一）国外研究现状 | 第9-12页 |
| （二）国内研究现状 | 第12-14页 |
| （三）文献的总结 | 第14-15页 |
| 三、研究的思路和研究的方法 | 第15-16页 |
| （一）文献法 | 第15页 |
| （二）比较法 | 第15页 |
| （三）调查法 | 第15-16页 |
| 四、本文可能的创新与不足之处 | 第16-17页 |
| （一）可能的创新之处 | 第16页 |
| （二）不足之处 | 第16-17页 |
| 第二章“智慧城管”的核心概念与基本理论 | 第17-23页 |
| 第一节 核心概念 | 第17-18页 |
| 一、城市管理 | 第17页 |
| 二、“数字城管” | 第17-18页 |
| 三、“智慧城市” | 第18页 |
| 四、“智慧城管” | 第18页 |
| 第二节 城市治理的理论 | 第18-20页 |
| 一、多中心治理理论 | 第19页 |
| 二、公众参与理论 | 第19-20页 |
| 三、信息共享理论 | 第20页 |
| 第三节 理论的适用 | 第20-23页 |
| 第三章 杭州市上城区城市管理的困境 | 第23-32页 |
| 第一节 杭州市上城区城市管理的现有模式 | 第23-26页 |
| 一、管理理念和目标 | 第23页 |
| 二、管理体制 | 第23页 |
| 三、管理内容 | 第23-24页 |
| 四、管理手段和运行成效 | 第24-26页 |
| 第二节 杭州市上城区城市管理存在的现实困境 | 第26-32页 |
| 一、顶层设计缺失与工作任务承受之重之间的困境 | 第26-28页 |
| 二、管理方式注重事后处置与标准粗放之间的困境 | 第28-29页 |
| 三、政府部门协同不足与城市发展定位高之间的困境 | 第29-30页 |
| 四、一元化的管理特征与多元化社会需求之间的困境 | 第30-32页 |
| 第四章“智慧城管”域内外比较 | 第32-40页 |
| 第一节 域内先进城市治理经验比较 | 第32-34页 |
| 一、北京市东城区“大城管”治理 | 第32-33页 |
| 二、上海市浦东新区多维度治理 | 第33-34页 |
| 三、佛山市禅城区信息共享治理 | 第34页 |
| 第二节 域外发达城市治理经验比较 | 第34-38页 |
| 一、美国城市信息化治理 | 第35页 |
| 二、日本城市公众参与治理 | 第35-37页 |
| 三、新加坡城市法制化治理 | 第37-38页 |
| 第三节 案例比较总结 | 第38-40页 |
| 第五章 杭州市“智慧城管”的优化途径 | 第40-53页 |
| 第一节 运用“智慧城管”解决城市管理的纷争 | 第40-42页 |
| 一、“智慧城管”运用的现实意义 | 第40-41页 |
| 二、“智慧城管”是“数字城管”的升级 | 第41-42页 |
| 第二节 建立“智慧城管”的法律法规保障体系 | 第42-44页 |
| 一、国家层面对城市管理立法 | 第42-43页 |
| 二、国家层面对城市管理建制 | 第43-44页 |
| 三、建立“智慧城管”法规保障体系 | 第44页 |
| 第三节 构建“智慧城管”全方位管理协同体系 | 第44-48页 |
| 一、“智慧城管”协同的意义 | 第45-46页 |
| 二、“智慧城管”协同的内涵 | 第46页 |
| 三、“智慧城管”协同的效能 | 第46-47页 |
| 四、“智慧城管”协同平台建设 | 第47-48页 |
| 第四节 优化“智慧城管”标准化绩效评价体系 | 第48-50页 |
| 一、创新“智慧城管”管理模型 | 第48-49页 |
| 二、形成管理制度规范化体系 | 第49页 |
| 三、构建“智慧城管”三个指数 | 第49页 |
| 四、规范“智慧城管”信息处置流程 | 第49-50页 |
| 第五节 完善以人为本的“智慧城管”运行机制 | 第50-53页 |
| 一、完善考评机制 | 第50-51页 |
| 二、完善协调机制 | 第51页 |
| 三、完善分析机制 | 第51页 |
| 四、完善平急转换机制 | 第51-53页 |
| 结论与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 后记 | 第59-60页 |
