私人度假地产顾客体验测量体系研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 相关概念界定与研究边界 | 第10-11页 |
| 1.2.1 相关概念界定 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究边界 | 第11页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-18页 |
| 2.1 度假地产研究现状 | 第13-14页 |
| 2.1.1 国内度假地产研究现状 | 第13-14页 |
| 2.1.2 国外度假地产研究现状 | 第14页 |
| 2.2 私人度假地产的顾客体验及评价方法 | 第14-16页 |
| 2.2.1 顾客体验的含义 | 第14-15页 |
| 2.2.2 私人度假地产为何重视顾客体验 | 第15页 |
| 2.2.3 私人度假地产顾客体验的评价方法 | 第15-16页 |
| 2.3 扎根理论研究综述 | 第16-18页 |
| 3 数据来源及研究过程 | 第18-23页 |
| 3.1 数据采集和样本选择 | 第18-21页 |
| 3.1.1 理论选样方法 | 第18页 |
| 3.1.2 采集数据和选取样本 | 第18-21页 |
| 3.2 研究过程 | 第21-23页 |
| 3.2.1 扎根理论的步骤 | 第21-22页 |
| 3.2.2 数据分析 | 第22-23页 |
| 4 基于扎根理论的顾客体验研究 | 第23-50页 |
| 4.1 扎根理论的应用 | 第23-45页 |
| 4.1.1 一级编码——开放编码 | 第23-26页 |
| 4.1.2 二级编码——主轴编码 | 第26-39页 |
| 4.1.3 三级编码——选择性编码 | 第39-45页 |
| 4.2 扎根理论研究结论 | 第45-50页 |
| 5 结论与展望 | 第50-53页 |
| 5.1 结论 | 第50页 |
| 5.2 对未来的展望 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第59页 |
