| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 论文框架 | 第13-15页 |
| 2 相关理论 | 第15-24页 |
| 2.1 基本概念的界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 企业集团的概念及特点 | 第15-16页 |
| 2.1.2 子公司的概念及分类 | 第16页 |
| 2.2 集团管控模式相关理论 | 第16-19页 |
| 2.2.1 管控的概念 | 第17页 |
| 2.2.2 企业集团管控模式的类型 | 第17-18页 |
| 2.2.3 影响集团管控模式选择的因素 | 第18-19页 |
| 2.3 绩效指标体系的概念 | 第19-21页 |
| 2.3.1 绩效指标体系的概念及建立原则 | 第19-20页 |
| 2.3.2 绩效指标体系的构建 | 第20-21页 |
| 2.4 平衡计分卡理论 | 第21-24页 |
| 2.4.1 平衡计分卡发展历程 | 第21页 |
| 2.4.2 平衡计分卡的特点 | 第21-22页 |
| 2.4.3 平衡计分卡的设计内容和步骤 | 第22-24页 |
| 3 Z子公司绩效评价状况与分析 | 第24-31页 |
| 3.1 企业集团与Z子公司概况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 集团概况 | 第24页 |
| 3.1.2 集团管控模式的现状 | 第24-25页 |
| 3.1.3 Z子公司概况及其发展战略 | 第25-26页 |
| 3.2 Z子公司绩效评价现状分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 Z子公司绩效评价的指标 | 第26-27页 |
| 3.2.2 Z子公司绩效评价的特点 | 第27-28页 |
| 3.2.3 Z子公司绩效评价存在的问题 | 第28-29页 |
| 3.3 构建绩效评价体系的必要性与适用性 | 第29-31页 |
| 3.3.1 构建集团子公司绩效评价体系的必要性 | 第29页 |
| 3.3.2 基于平衡计分卡的绩效评价指标体系的适用性分析 | 第29-31页 |
| 4 Z子公司绩效评价指标体系设计 | 第31-44页 |
| 4.1 设计思路 | 第31-32页 |
| 4.2 战略主题提炼 | 第32-34页 |
| 4.3 评价指标的选取 | 第34-37页 |
| 4.3.1 财务维度绩效评价指标 | 第34-35页 |
| 4.3.2 客户维度绩效评价指标 | 第35-36页 |
| 4.3.3 内部运营维度绩效评价指标 | 第36-37页 |
| 4.3.4 学习成长维度绩效评价指标 | 第37页 |
| 4.4 绩效指标的评价标准和权重确定 | 第37-44页 |
| 5 绩效评价指标体系实施及评价 | 第44-48页 |
| 5.1 子公司绩效评价指标的实施 | 第44-46页 |
| 5.2 实施保障措施 | 第46-48页 |
| 1、组织机构保障 | 第46页 |
| 2、引导各部门密切配合与协作 | 第46页 |
| 3、绩效考核培训方面的保障 | 第46-47页 |
| 4、建立有效的绩效评价反馈系统 | 第47-48页 |
| 6 结论与展望 | 第48-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第48页 |
| 6.2 研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |