| 中文摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 引言 | 第7-10页 |
| 1 消费者知情权与经营者商业秘密权冲突及其原因 | 第10-16页 |
| 1.1 消费者知情权与经营者商业秘密权冲突的表现 | 第10-12页 |
| 1.1.1 立法理念的冲突 | 第10页 |
| 1.1.2 价值取向的冲突 | 第10-11页 |
| 1.1.3 保护利益的冲突 | 第11页 |
| 1.1.4 具体内容的冲突 | 第11-12页 |
| 1.2 消费者知情权与经营者商业秘密权冲突原因 | 第12-16页 |
| 1.2.1 立法界定不明确 | 第12-13页 |
| 1.2.2 消费者与经营者所追求的利益不一致 | 第13-14页 |
| 1.2.3 消费者与经营者信息不对称 | 第14页 |
| 1.2.4 消费者与经营者彼此不信任 | 第14-16页 |
| 2 国内外消费者知情权与经营者商业秘密权立法及启示 | 第16-21页 |
| 2.1 国内部分地区的立法及启示 | 第16-17页 |
| 2.2 国外相关立法及启示 | 第17-21页 |
| 2.2.1 美国相关立法 | 第17-18页 |
| 2.2.2 德国相关立法 | 第18-20页 |
| 2.2.3 对我国的启示 | 第20-21页 |
| 3 消费者知情权与经营者商业秘密权冲突的解决原则 | 第21-26页 |
| 3.1 权利冲突解决的主要观点 | 第21-23页 |
| 3.1.1 权利位阶理论 | 第21-22页 |
| 3.1.2 权利平等保护理论 | 第22页 |
| 3.1.3 利益衡量理论 | 第22-23页 |
| 3.1.4 权利限制理论 | 第23页 |
| 3.2 我国消费者知情权与经营者商业秘密权冲突解决原则 | 第23-26页 |
| 3.2.1 社会整体价值衡量原则 | 第23-24页 |
| 3.2.2 禁止权利滥用原则 | 第24页 |
| 3.2.3 坚持诚实信用和公平原则 | 第24-26页 |
| 4 消费者知情权与经营者商业秘密权冲突的协调 | 第26-32页 |
| 4.1 立法途径对消费者知情权与经营者商业秘密权的协调 | 第26-29页 |
| 4.1.1 进一步明确知情权与商业秘密权的范围 | 第26-27页 |
| 4.1.2 经营者信息披露义务 | 第27-28页 |
| 4.1.3 确立经营者权利及消费者义务 | 第28-29页 |
| 4.2 司法途径对消费者知情权与经营者商业秘密权的协调 | 第29-30页 |
| 4.3 个案中对消费者知情权与经营者商业秘密权的协调 | 第30-32页 |
| 4.3.1 当事人协商、自行解决 | 第30页 |
| 4.3.2 强化政府作为市场“监管者”的作用 | 第30-31页 |
| 4.3.3 提升社会组织的法律地位 | 第31页 |
| 4.3.4 引导社会舆论积极参与监管 | 第31-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |
