| 内容摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 引言 | 第11-13页 |
| 一、旅游消费者权益保护概述 | 第13-18页 |
| （一）旅游、旅游消费的界定 | 第13-14页 |
| （二）旅游消费者的界定 | 第14页 |
| （三）旅游消费者权益的界定 | 第14-18页 |
| 二、旅游消费者权益保护的现状及原因分析 | 第18-26页 |
| （一）旅游消费者权益保护的现状分析 | 第18-22页 |
| （二）旅游消费者权益保护现状的原因分析 | 第22-26页 |
| 三、改善旅游消费者权益保护现状的对策 | 第26-33页 |
| （一）修订现行针对旅游消费者权益保护立法 | 第26-28页 |
| （二）强化针对旅游经营者的行政执法监管 | 第28-31页 |
| （三）优化旅游消费的纠纷解决机制 | 第31-32页 |
| （四）重视旅游消费观念和维权意识教育 | 第32-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |