| 摘要 | 第1-6页 |
| 1 引言 | 第6-8页 |
| ·选题目的及意义 | 第6-7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-8页 |
| ·论文研究内容与研究方法 | 第8页 |
| 2 中国农业银行发展私人银行业务的必要性 | 第8-15页 |
| ·私人银行的内涵 | 第8-13页 |
| ·私人银行的起源与发展 | 第8-9页 |
| ·私人银行的解释 | 第9-10页 |
| ·私人银行的服务定位 | 第10-12页 |
| ·私人银行的特征 | 第12-13页 |
| ·农业银行开展私人银行业务的必要性分析 | 第13-15页 |
| ·适应社会经济发展要求 | 第13-14页 |
| ·提高自身盈利水平 | 第14页 |
| ·应对外资银行竞争 | 第14-15页 |
| 3 中国农业银行私人银行业务的发展现状分析 | 第15-21页 |
| ·中国农业银行私人银行总部现状 | 第15-16页 |
| ·总体情况 | 第15页 |
| ·机构框架 | 第15-16页 |
| ·工作模式 | 第16页 |
| ·山西农业银行私人银行现状 | 第16-21页 |
| ·总体情况 | 第16-17页 |
| ·客户准入标准 | 第17页 |
| ·工作模式 | 第17-18页 |
| ·职能定位 | 第18页 |
| ·服务模式 | 第18-20页 |
| ·财富顾问岗位的主要工作职责 | 第20页 |
| ·私人银行客户获取方式 | 第20页 |
| ·山西省分行私人银行部考核方式 | 第20-21页 |
| 4 山西农业银行私人银行业务发展中存在的问题 | 第21-24页 |
| ·部门职能定位不明晰 | 第21-22页 |
| ·经营模式不顺畅 | 第22页 |
| ·分层营销服务体系不健全 | 第22页 |
| ·财富管理业务条块分割与财富管理机构缺失并存 | 第22页 |
| ·尚未形成个人高端客户服务体系 | 第22页 |
| ·私人银行发展机制没有完全建立 | 第22-24页 |
| ·客户对私人银行产品和服务的需求与供应不足的矛盾突出 | 第22-23页 |
| ·业务发展与人才短缺的矛盾突出 | 第23页 |
| ·私人银行资源投入与效益贡献难以量化的矛盾突出 | 第23页 |
| ·私人银行考核导向与全行经营考核压力难以平衡的矛盾突出 | 第23-24页 |
| 5 山西农业银行私人银行业务发展策略研究 | 第24-30页 |
| ·新增职能,明确定位,构建适合行情的私人银行经营模式 | 第24-25页 |
| ·新增全行贵宾客户管理和服务职能 | 第24页 |
| ·明确山西省分行私人银行部战略定位 | 第24-25页 |
| ·实施三级联动,明确维护主体,分层开展贵宾客户服务 | 第25页 |
| ·健全机构,统一管理,完善“四位一体”贵宾客户营销服务体系 | 第25-26页 |
| ·分层落实,深化内涵,完善个人高端客户服务模式 | 第26页 |
| ·统筹运用客户提升方法,提高服务水平,充分扩大贵宾客户提升半径 | 第26-27页 |
| ·精确定位临界值客户,抓住提升着力点 | 第26页 |
| ·深入分析交易行为,抓住提升切入点 | 第26-27页 |
| ·多渠道吸引客户,抓住提升突破点 | 第27页 |
| ·夯实基础,深化维护,加强高端客户管理和服务 | 第27-28页 |
| ·强化研发,整合资源,丰富产品及服务体系 | 第28页 |
| ·以人为本,量质并举,打造高素质专业团队 | 第28-29页 |
| ·提高考核分值,优化考核内容,完善私人银行考核机制 | 第29页 |
| ·优化系统,防控风险,促进私人银行业务可持续发展 | 第29-30页 |
| 结语 | 第30-31页 |
| 参考文献 | 第31-32页 |
| Abstract | 第32-34页 |
| 致谢 | 第34页 |
