| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| 第一章 政府危机公关的大众媒体管理概述 | 第19-24页 |
| 第一节 政府危机公关与大众媒体管理 | 第19-20页 |
| 一、 政府危机公关 | 第19页 |
| 二、 大众媒体管理及其策略 | 第19-20页 |
| 第二节 政府危机媒体管理理论基础 | 第20-21页 |
| 一、 社会责任论 | 第20页 |
| 二、 政府新闻学 | 第20-21页 |
| 第三节 大众媒体的政府危机公关作用及其管理必要性 | 第21-23页 |
| 一、 大众媒体在政府危机公关中的作用 | 第21-22页 |
| 二、 政府危机公关中大众媒体管理的必要性 | 第22-23页 |
| 本章小结 | 第23-24页 |
| 第二章 政府危机公关中大众媒体管理策略运用的问题 | 第24-32页 |
| 第一节 媒体报道管理 | 第24-26页 |
| 一、 媒体危机报道管理制度不够具体 | 第24-25页 |
| 二、 权威媒体危机信息发布迟缓 | 第25-26页 |
| 第二节 媒体舆论引导管理 | 第26-28页 |
| 一、 媒体危机舆论导向监督缺乏可操作性 | 第26-27页 |
| 二、 忽视媒体危机议题设置的引导 | 第27-28页 |
| 第三节 媒体社会动员管理 | 第28-30页 |
| 一、 缺乏危机制度规范 | 第29页 |
| 二、 缺乏危机管理机构 | 第29-30页 |
| 第四节 媒体引导情绪管理 | 第30-31页 |
| 一、 缺乏法律保障 | 第30页 |
| 二、 政府保障资金不到位 | 第30-31页 |
| 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 国外政府危机公关中媒体管理策略借鉴与启示 | 第32-39页 |
| 第一节 国外政府危机公关中媒体管理策略的借鉴 | 第32-35页 |
| 一、 危机状态下及时沟通媒体 | 第32-33页 |
| 二、 规范媒体危机议题设置 | 第33-34页 |
| 三、 给予媒体危机动员的主体地位 | 第34页 |
| 四、 制定媒体危机情绪引导的制度规范 | 第34-35页 |
| 第二节 国外政府危机公关中媒体管理策略对我国的启示 | 第35-38页 |
| 一、 加强危机状态下政府与媒体联系 | 第35-36页 |
| 二、 重视媒体危机议题设置的规范方式 | 第36-37页 |
| 三、 重视媒体危机动员权力 | 第37页 |
| 四、 重视媒体危机情绪引导权责 | 第37-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 改善政府危机公关的大众媒体管理策略 | 第39-50页 |
| 第一节 引导媒体危机报道真实性 | 第39-43页 |
| 一、 健全媒体危机报道的法制建设 | 第39-40页 |
| 二、 增强权威媒体危机报道的时效性 | 第40-41页 |
| 三、 加强危机中政府与媒体沟通的主动性 | 第41页 |
| 四、 规范政府的危机新闻发布 | 第41-43页 |
| 第二节 规范媒体危机正确的舆论导向 | 第43-46页 |
| 一、 构建媒体危机舆论导向监督机制 | 第43-44页 |
| 二、 引导媒体危机议题设置 | 第44-45页 |
| 三、 培养专业管理人员 | 第45-46页 |
| 第三节 赋予媒体危机动员权力 | 第46-47页 |
| 一、 给予媒体危机动员的制度保障 | 第46-47页 |
| 二、 建立危机信息沟通机制 | 第47页 |
| 第四节 给予媒体危机情绪引导地位 | 第47-48页 |
| 一、 给予危机状态的法律规范与保护 | 第47页 |
| 二、 构建危机心理援助的长效保障机制 | 第47-48页 |
| 三、 引导媒体危机正面适度报道 | 第48页 |
| 本章小结 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第57页 |