| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 2 微博的功能设置与传播特点 | 第13-28页 |
| ·概述 | 第13-16页 |
| ·微博的传播效果相关功能 | 第16-23页 |
| ·微博的信息传播功能 | 第17-19页 |
| ·微博的关系传播功能 | 第19-21页 |
| ·其它基础功能 | 第21-23页 |
| ·微博的传播特点 | 第23-28页 |
| ·微博的信息传播特点 | 第23-26页 |
| ·微博的关系传播特点 | 第26-28页 |
| 3 “3Q 大战”中微博对网络危机公关的影响和作用 | 第28-49页 |
| ·案例背景 | 第28-31页 |
| ·微博在危机事件中的信息传播效果 | 第31-38页 |
| ·便捷的发布在危机事件中的信息传播效果 | 第31-35页 |
| ·微博@功能与危机事件中传播的精准度 | 第35-36页 |
| ·微博的转发功能在危机事件中信息传播效果 | 第36-38页 |
| ·微博在危机事件中的关系传播效果 | 第38-49页 |
| ·同样级别用户在危机事件中的传播效果均等 | 第38-42页 |
| ·认证用户在传播中的被依赖度高 | 第42-45页 |
| ·话题功能聚集的传播关系链松散自由 | 第45-49页 |
| 4 结论与讨论 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |