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保定地税部门信息服务研究

摘要第1-6页
Abstract第6-10页
第1章 绪论第10-13页
   ·研究背景第10页
   ·研究目的与意义第10-11页
   ·研究方法和研究内容第11页
   ·研究现状第11-13页
第2章 税收信息服务基本问题概述第13-20页
   ·税收信息服务的内涵第13-14页
     ·信息服务的概念第13页
     ·税收信息服务的定义第13-14页
   ·税务部门信息服务工作环节第14页
   ·税务部门信息服务方式第14-16页
     ·信息公开第15页
     ·信息咨询第15-16页
     ·网络信息服务第16页
     ·决策支持服务第16页
   ·保定地税部门信息服务现状分析第16-20页
     ·信息公开的现状第17页
     ·信息咨询的现状第17-18页
     ·网络信息服务的现状第18-20页
第3章 保定地税部门信息服务问题分析第20-29页
   ·地税部门信息服务组织机构职责管理问题第20-22页
     ·信息中心职责偏离第20-21页
     ·信息服务管理缺乏科学性第21页
     ·信息中心存在问题的原因分析第21-22页
   ·地税部门信息服务工作环节中存在的问题第22-25页
     ·信息采集与组织不规范第22-23页
     ·未能满足用户信息检索需求第23-24页
     ·信息分析不深入影响信息利用第24-25页
   ·地税部门信息服务方式中存在的问题第25-27页
     ·信息公开程度不深第25页
     ·网络信息咨询互动性差第25-26页
     ·个性化网络信息服务缺失第26-27页
     ·决策支持服务不足第27页
   ·地税部门信息服务监督考核机制不健全第27-29页
     ·外部监督无执行力第28页
     ·内部考核机制不健全第28-29页
第4章 保定地税部门信息服务改进建议第29-39页
   ·完善地税部门信息中心的设置第29-31页
     ·明确信息中心的职责第29-30页
     ·强化信息中心管理第30页
     ·优化信息中心人员配置第30-31页
   ·提高信息服务与责任意识第31页
   ·优化地税部门信息服务工作环节第31-33页
     ·整合系统集成信息第32页
     ·优化信息检索栏目第32页
     ·强化信息分析与利用第32-33页
   ·丰富地税部门信息服务方式第33-35页
     ·完善个性化网络信息服务体系第33页
     ·增加信息咨询服务交互性第33-34页
     ·优化决策支持服务第34-35页
     ·丰富信息服务手段第35页
   ·健全地税部门信息服务监督考核体系第35-37页
     ·强化纳税人监督第35-36页
     ·健全内部考核机制第36-37页
   ·保定地税部门与其他机构合作第37-39页
     ·与公益机构合作第37页
     ·与专业信息咨询组织的合作第37-38页
     ·与税务中介机构合作第38-39页
第5章 总结第39-40页
参考文献第40-42页
致谢第42页

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