| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·课题研究背景 | 第8-9页 |
| ·国内外应用现状 | 第9-10页 |
| ·课题研究主要内容 | 第10-12页 |
| 第2章 需求分析 | 第12-22页 |
| ·总体业务描述 | 第12-14页 |
| ·对公客户管理 | 第14-17页 |
| ·个人客户管理 | 第17-19页 |
| ·集团客户管理 | 第19-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 系统设计 | 第22-42页 |
| ·系统综述 | 第22-23页 |
| ·总体设计 | 第23-25页 |
| ·系统详细设计 | 第25-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 系统实现 | 第42-64页 |
| ·对公客户管理 | 第42-52页 |
| ·个人客户管理 | 第52-57页 |
| ·集团客户管理 | 第57-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 第5章 结束语 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第69页 |