| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-16页 |
| ·本文主要研究内容与思路 | 第16-18页 |
| 2 我国物业服务行业发展状况 | 第18-24页 |
| ·我国物业服务行业的发展阶段 | 第18-19页 |
| ·物业服务行业生存状况 | 第19-20页 |
| ·行业竞争环境五力模型分析 | 第20-24页 |
| 3 ZL 物业服务公司的概况介绍 | 第24-28页 |
| ·ZL 公司的发展历程 | 第24-25页 |
| ·ZL 公司经营现状 | 第25-27页 |
| ·ZL 公司发展面临的主要问题 | 第27-28页 |
| 4 ZL 公司战略环境分析 | 第28-37页 |
| ·公司环境的SWOT 分析 | 第28-31页 |
| ·公司战略定位与选择 | 第31-35页 |
| ·公司战略实施策略的整合模型 | 第35-37页 |
| 5 公司战略的辅助策略实施 | 第37-44页 |
| ·人力资源管理策略 | 第37-39页 |
| ·竞争合作策略 | 第39-40页 |
| ·市场拓展策略 | 第40-41页 |
| ·品牌塑造策略 | 第41-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |