| 摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-11页 |
| 1 北京市构建服务型政府的理论基础 | 第11-15页 |
| ·新公共管理理论 | 第11-12页 |
| ·新公共服务理论 | 第12-13页 |
| ·治理与善治理论 | 第13页 |
| ·为人民服务理论 | 第13-14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 2 服务型政府概述 | 第15-21页 |
| ·服务型政府概念的提出 | 第15-18页 |
| ·西方公共管理运动 | 第15-16页 |
| ·我国行政体制改革的要求 | 第16-17页 |
| ·本文关于服务型政府的概念 | 第17-18页 |
| ·服务型政府的内涵 | 第18-20页 |
| ·服务型政府是以民为本的政府 | 第18页 |
| ·服务型政府是以服务为宗旨的政府 | 第18-19页 |
| ·服务型政府是有限政府 | 第19页 |
| ·服务型政府是责任政府 | 第19-20页 |
| ·服务型政府是法治政府 | 第20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 3 北京市构建服务型政府的现状和差距 | 第21-28页 |
| ·北京市的区域特征和城市定位 | 第21页 |
| ·北京市构建服务型政府过程中的优秀案例 | 第21-24页 |
| ·北京怀柔区行政审批“跨部门并联制”的探索 | 第21-23页 |
| ·北京海淀区开展“为纳税人服务”系列活动 | 第23-24页 |
| ·北京市在构建服务型政府过程中存在的差距 | 第24-27页 |
| ·政府双向治理模式尚未完全建立 | 第24-25页 |
| ·政府行政审批制度尚未达到服务型审批的要求 | 第25-27页 |
| ·缺乏规范政府机构、编制的专门性法律 | 第27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 4 北京市构建服务型政府取得的成绩及与香港和新加坡的横向比较 | 第28-34页 |
| ·北京市构建服务型政府取得的成绩 | 第28-30页 |
| ·与香港特别行政区政府的比较 | 第30-32页 |
| ·与新加坡政府的比较 | 第32-34页 |
| ·本章小结 | 第34页 |
| 5 北京市构建服务型政府的对策 | 第34-44页 |
| ·建设服务型行政文化，培养公共服务精神 | 第34-36页 |
| ·转变政府治理模式，构建合理科学的公民参与机制 | 第36-37页 |
| ·加快行政审批制度改革，提高政府行政效率 | 第37-38页 |
| ·完善北京市行政机构与编制的相关立法 | 第38-39页 |
| ·加强政府问责制，完善政府监督制度 | 第39-41页 |
| ·建立地方公共财政体制，增加社会性公共服务支出 | 第41-42页 |
| ·规范和培育各类非政府组织，健全公共服务供给主体 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 6 结论 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-50页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第50-51页 |
| 详细摘要 | 第51-56页 |