北京网通增值业务渠道发展研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-10页 |
| ·背景 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究内容 | 第9-10页 |
| ·研究范围 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·直接调查 | 第10页 |
| ·间接调查 | 第10页 |
| 第二章 相关定义 | 第10-11页 |
| ·增值业务 | 第10-11页 |
| ·渠道 | 第11页 |
| ·渠道平台 | 第11页 |
| 第三章 国内外运营商增值业务渠道模式 | 第11-29页 |
| ·增值业务概述 | 第11-22页 |
| ·增值业务发展历程 | 第12页 |
| ·中国主要电信增值业务简介 | 第12-13页 |
| ·中国电信增值业务市场规模和结构 | 第13-14页 |
| ·中国增值电信业务市场的特点 | 第14页 |
| ·中国增值业务市场趋势 | 第14-15页 |
| ·中国主要固网增值业务发展分析及前景预测 | 第15-21页 |
| ·中国固网增值业务整体发展前景预测 | 第21页 |
| ·北京网通增值业务整体发展分析 | 第21-22页 |
| ·典型增值业务渠道模式 | 第22-27页 |
| ·NTT DoCoMo i-mode | 第23-24页 |
| ·中国移动 移动梦网 | 第24-27页 |
| ·国内外增值业务渠道模式总结 | 第27-29页 |
| ·运营商与SP紧密合作 | 第27-28页 |
| ·重视渠道精细化营销 | 第28页 |
| ·广泛发展有价值的社会渠道 | 第28页 |
| ·渠道从销售型向服务型转变 | 第28-29页 |
| 第四章 增值业务渠道理论模型分析 | 第29-57页 |
| ·用户对增值业务的需求分析 | 第29-32页 |
| ·用户需求的层次和影响力分析 | 第29-30页 |
| ·增值业务需求变化趋势 | 第30-31页 |
| ·以用户需求为导向的增值业务创新方向 | 第31-32页 |
| ·用户对增值业务渠道的需求分析 | 第32-35页 |
| ·用户了解增值业务的渠道 | 第32-33页 |
| ·用户开通增值业务的渠道 | 第33页 |
| ·用户对增值业务渠道的满意度 | 第33-34页 |
| ·用户了解及办理增值业务的便捷性分析 | 第34页 |
| ·用户对潜在增值业务渠道的需求要点 | 第34-35页 |
| ·产业链的变化必然带动营销渠道的变化 | 第35-42页 |
| ·传统的基础电信业务产业链结构 | 第35-36页 |
| ·新兴的增值电信业务产业链结构 | 第36-37页 |
| ·产业价值的转变 | 第37-38页 |
| ·营销渠道的变化趋势 | 第38-42页 |
| ·增值业务渠道设计 | 第42-57页 |
| ·增值业务渠道设计的基本方法 | 第42-43页 |
| ·增值业务渠道设计遵循的原则 | 第43-48页 |
| ·适于增值业务的四种新型的重要渠道模式 | 第48-57页 |
| 第五章 北京网通渠道现状及发展建议 | 第57-81页 |
| ·北京网通渠道发展的整体概况 | 第57-59页 |
| ·对北京网通各类渠道具体分析 | 第59-66页 |
| ·自有渠道 | 第59-65页 |
| ·社会渠道 | 第65-66页 |
| ·对北京网通增值业务渠道发展的几点建议 | 第66-72页 |
| ·渠道体制继续坚持由金字塔式向扁平化方向转变 | 第66-67页 |
| ·渠道模式由静态到动态 | 第67页 |
| ·渠道运作由“坐销”到“行销” | 第67-68页 |
| ·渠道关系由交易型关系向伙伴型关系转变 | 第68页 |
| ·采用体验式销售渠道增强用户使用兴趣 | 第68-69页 |
| ·建立起体系化的渠道管理控制制度 | 第69页 |
| ·建立完善的自有渠道激励机制 | 第69-70页 |
| ·对合作伙伴的长期激励 | 第70页 |
| ·全方位锁定高端渠道 | 第70-71页 |
| ·实体渠道的管理是重中之重 | 第71页 |
| ·实现虚拟渠道的功能拓展 | 第71-72页 |
| ·各类渠道的价值定位及功能调整 | 第72-81页 |
| ·自有渠道 | 第72-79页 |
| ·社会渠道 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82页 |
