| ABSTRACT | 第1-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| ACKNOWLEDGEMENTS | 第8-11页 |
| CHAPTER ONE INTRODUCTION | 第11-15页 |
| ·Background | 第11-12页 |
| ·Research hypotheses | 第12-13页 |
| ·Methodology | 第13页 |
| ·Composition | 第13-15页 |
| CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW | 第15-25页 |
| ·Gender issue in intercultural communication | 第15-16页 |
| ·Core literature | 第16-21页 |
| ·Conflict | 第16-17页 |
| ·Conflict management and styles of conflict management | 第17-18页 |
| ·Rahim's five -style model of conflict management | 第18-21页 |
| ·Gender and conflict management | 第21-24页 |
| ·Gender dimension vs. cultural dimension in conflict management research | 第21-23页 |
| ·The effect of gender on conflict management behavior | 第23-24页 |
| ·Research on Chinese conflict management | 第24-25页 |
| CHAPTER THREE METHOD OF THE RESEARCH | 第25-34页 |
| ·Hypotheses | 第25-26页 |
| ·Instrument | 第26-30页 |
| ·Subjects | 第30-32页 |
| ·Data collection | 第32页 |
| ·Data analysis | 第32-34页 |
| CHAPTER FOUR RESULTS AND DISCUSSION | 第34-49页 |
| ·Results | 第34-37页 |
| ·Discussion | 第37-49页 |
| ·Do Gender differences exist in conflict management style? | 第37-42页 |
| ·What causes these differences? Gender per se or interactive with other factors? | 第42-45页 |
| ·Conflict management style in Chinese organizations | 第45-49页 |
| CHAPTER FIVE SUMMARY AND CONCLUSION | 第49-52页 |
| ·Conclusion | 第49-50页 |
| ·Limitation of the study | 第50页 |
| ·Suggestion for future research | 第50-52页 |
| BIBLIOGRAPHY | 第52-60页 |
| APPENDIX I Survey questionnaire (Chinese version) | 第60-62页 |
| APPENDIX II The Rahim Organizational Conflict Inventory-II | 第62页 |
