| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| §1-1 选题背景和意义 | 第8-9页 |
| 1-1-1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1-1-2 选题意义 | 第9页 |
| §1-2 研究思路与框架 | 第9-10页 |
| 1-2-1 论文研究的思路 | 第9-10页 |
| 1-2-2 论文的研究框架 | 第10页 |
| §1-3 本文的创新之处 | 第10-11页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第11-16页 |
| §2-1 金融业务创新的文献综述 | 第11-13页 |
| 2-1-1 创新理论 | 第11页 |
| 2-1-2 金融业务创新的文献 | 第11-12页 |
| 2-1-3 金融业务创新的机制 | 第12-13页 |
| §2-2 银行服务营销理论的文献综述 | 第13-16页 |
| 2-2-1 关于服务营销的研究文献 | 第13-14页 |
| 2-2-2 银行服务营销理论的研究文献 | 第14-16页 |
| 第三章 国有商业银行金融业务创新现状与营销实践 | 第16-21页 |
| §3-1 国有商业银行业务创新的现状 | 第16-19页 |
| 3-1-1 国有商业银行业务创新成绩 | 第16-17页 |
| 3-1-2 国有商业银行业务创新存在的问题 | 第17-19页 |
| §3-2 国有商业银行的营销实践的发展 | 第19-20页 |
| 3-2-1 国有商业银行营销实践的发展 | 第19-20页 |
| 3-2-2 国有商业银行的营销现状 | 第20页 |
| §3-3 商业银行业务创新与营销的关系 | 第20-21页 |
| 第四章 国有商业银行经营环境分析 | 第21-31页 |
| §4-1 国有银行面临的宏观环境分析 | 第21-25页 |
| 4-1-1 我国宏观经济的发展 | 第21-22页 |
| 4-1-2 我国法律和监管环境的变化 | 第22-23页 |
| 4-1-3 我国的社会文化环境分析 | 第23-24页 |
| 4-1-4 我国的人口环境分析 | 第24-25页 |
| 4-1-5 我国的科学技术环境分析 | 第25页 |
| §4-2 国有银行面临的微观环境分析 | 第25-31页 |
| 4-2-1 国有商业银行内部环境分析 | 第25-26页 |
| 4-2-2 竞争者分析 | 第26-30页 |
| 4-2-3 顾客分析 | 第30页 |
| 4-2-4 公众分析 | 第30-31页 |
| 第五章 国有商业银行业务创新与新业务营销策略 | 第31-50页 |
| §5-1 基于模块化设计的商业银行业务创新 | 第31-37页 |
| 5-1-1 服务营销中的模块化设计 | 第31-32页 |
| 5-1-2 模块化设计在银行业务创新中的应用 | 第32-35页 |
| 5-1-3 商业银行模块化业务创新的实证研究－中国银行 | 第35-37页 |
| §5-2 国有商业银行创新业务的定价策略 | 第37-41页 |
| 5-2-1 影响国有商业银行创新业务定价的因素 | 第37-38页 |
| 5-2-2 国有银行创新业务定价的价格歧视策略 | 第38-39页 |
| 5-2-3 国有银行创新业务的价格捆绑策略 | 第39页 |
| 5-2-4 存款与消费贷款业务模块相结合的定价实证研究 | 第39-41页 |
| §5-3 国有商业银行创新业务的分销策略 | 第41-47页 |
| 5-3-1 银行业务的分销渠道 | 第41-42页 |
| 5-3-2 国有商业银行创新业务的分销策略 | 第42-47页 |
| §5-4 国有银行创新业务的促销策略 | 第47-50页 |
| 5-4-1 商业银行的促销方式 | 第47-48页 |
| 5-4-2 国有银行创新业务的促销策略 | 第48-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |