| 1 研究概述 | 第1-23页 |
| ·研究背景 | 第10-18页 |
| ·研究综述 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第20-21页 |
| ·研究的方法与框架 | 第21-23页 |
| 2 特许经营研究的理论基础 | 第23-32页 |
| ·特许经营的特征 | 第23-27页 |
| ·特许经营的经营内涵 | 第23-26页 |
| ·特许经营的特征 | 第26-27页 |
| ·特许经营的发展动机理论 | 第27-28页 |
| ·交易费用理论 | 第27-28页 |
| ·产权经济学理论 | 第28页 |
| ·特许经营的企业组织理论 | 第28-29页 |
| ·特许经营的共同体形态 | 第29页 |
| ·特许经营的独立形态 | 第29页 |
| ·特许经营的规模经济理论 | 第29-32页 |
| 3 北大金秋心理咨询开展特许经营问题的提出 | 第32-40页 |
| ·北大金秋心理咨询的发展现状描述 | 第32-35页 |
| ·北大金秋心理咨询的历史 | 第32页 |
| ·北大金秋心理咨询发展领域及规模 | 第32-35页 |
| ·北大金秋心理咨询发展现状评价 | 第35-38页 |
| ·北大金秋心理咨询开展特许经营的迫切性 | 第38-40页 |
| 4 北大金秋心理咨询开展特许经营的环境分析 | 第40-59页 |
| ·北大金秋心理咨询开展特许经营的宏观环境分析 | 第40-45页 |
| ·政治法律环境 | 第40-42页 |
| ·经济环境 | 第42-43页 |
| ·社会环境 | 第43-44页 |
| ·技术环境 | 第44-45页 |
| ·北大金秋心理咨询开展特许经营的行业环境分析 | 第45-51页 |
| ·心理咨询行业开展特许经营的有利因素分析 | 第45-50页 |
| ·心理咨询行业开展特许经营的制约因素分析 | 第50-51页 |
| ·北大金秋心理咨询开展特许经营的条件分析 | 第51-55页 |
| ·北大金秋心理咨询开展特许经营的优势分析 | 第52-54页 |
| ·北大金秋心理咨询开展特许经营的劣势分析 | 第54-55页 |
| ·北大金秋心理咨询SWOT分析 | 第55-59页 |
| 5 北大金秋心理咨询经营模式选择 | 第59-72页 |
| ·北大金秋心理咨询特许经营目标分析 | 第59-61页 |
| ·特许经营发展模式的比较分析 | 第61-66页 |
| ·商品商标型特许经营 | 第61-63页 |
| ·经营模式特许经营 | 第63-66页 |
| ·北大金秋心理咨询对特许经营模式的适用性分析 | 第66-72页 |
| ·心理咨询行业的业态特点 | 第66页 |
| ·北大金秋心理咨询对特许经营模式的适应性 | 第66-67页 |
| ·经营模式特许经营是北大金秋心理咨询的选择 | 第67-72页 |
| 6 北大金秋心理咨询的业务重组与组织再造 | 第72-88页 |
| ·北大金秋心理咨询业务重组 | 第72-81页 |
| ·北大金秋心理咨询特许权组合开发 | 第75-79页 |
| ·北大金秋心理咨询特许经营运作手册的构成 | 第79-81页 |
| ·北大金秋心理咨询组织结构再造 | 第81-88页 |
| ·北大金秋心理咨询组织再造的原则 | 第81页 |
| ·北大金秋心理咨询特许经营组织结构初级模式 | 第81-85页 |
| ·北大金秋心理咨询特许经营组织结构标准模式 | 第85-86页 |
| ·北大金秋心理咨询特许经营组织结构高级模式 | 第86-88页 |
| 7 北大金秋心理咨询开展特许经营的商业策划 | 第88-108页 |
| ·北大金秋心理咨询特许加盟条件分析(受许人评价模型) | 第88-94页 |
| ·受许人评价指标体系的建立 | 第88-94页 |
| ·加盟北大金秋心理咨询加盟店投资分析 | 第94-100页 |
| ·北大金秋心理咨询特许加盟收费结构 | 第94-96页 |
| ·各行业特许经营收费比较 | 第96页 |
| ·北大金秋心理咨询加盟商投资分析 | 第96-100页 |
| ·加盟北大金秋心理咨询组织流程 | 第100-102页 |
| ·建立北大金秋特许经营全面质量管理体系 | 第102-108页 |
| ·顾客满意度 | 第102页 |
| ·北大金秋心理咨询特许经营顾客满意度逻辑模型 | 第102-103页 |
| ·北大金秋心理咨询顾客满意度指数的构造 | 第103-108页 |
| 结论 | 第108-109页 |
| 致谢 | 第109-110页 |
| 参考文献 | 第110-112页 |