| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 引言 | 第10-13页 |
| ·论文的研究背景和意义 | 第10-11页 |
| ·论文研究的背景 | 第10-11页 |
| ·论文研究的意义 | 第11页 |
| ·论文研究宗旨、研究目标和研究范围 | 第11页 |
| ·论文研究宗旨 | 第11页 |
| ·论文研究目标 | 第11页 |
| ·论文的主要结构和内容安排 | 第11-13页 |
| 第一章 电信市场营销理论 | 第13-18页 |
| ·电信特色的市场营销 | 第13-16页 |
| ·电信市场营销的特点 | 第13页 |
| ·从传统的4P策略到4C策略 | 第13-14页 |
| ·电信产品营销策划的发展过程 | 第14-15页 |
| ·全程营销策划 | 第15-16页 |
| ·成都“小灵通”业务推出的战略意义 | 第16-18页 |
| 第二章 “小灵通”无线市话业务及其在国内外发展情况 | 第18-23页 |
| ·“小灵通”移动市话产品分析 | 第18-19页 |
| ·“小灵通”移动市话产品优势分析 | 第18页 |
| ·“小灵通”产品的内涵 | 第18页 |
| ·“小灵通”PAS系统的构成和技术特点 | 第18-19页 |
| ·“小灵通”无线市话的主要技术问题 | 第19页 |
| ·“小灵通”移动市话行业分析 | 第19-23页 |
| ·在日本、欧洲等国外的发展情况 | 第19-22页 |
| ·PAS与日本PHS的区别 | 第22-23页 |
| 第三章 成都“小灵通”市场营销环境的分析 | 第23-32页 |
| ·市场营销环境体系 | 第23-24页 |
| ·成都通信市场竞争形势分析 | 第24-26页 |
| ·市场竞争的基本力量 | 第24页 |
| ·成都地区主要电信运营商的竞争格局 | 第24-26页 |
| ·成都地区消费者分析 | 第26-30页 |
| ·消费市场发展潜力分析 | 第26-27页 |
| ·消费者购买意向分析 | 第27页 |
| ·产品优劣势分析 | 第27-30页 |
| ·“小灵通”面市后各种可能遇到的各种情况的预测分析 | 第30-32页 |
| ·资费上的竞争 | 第30-31页 |
| ·服务上的竞争 | 第31页 |
| ·网络技术上的竞争 | 第31页 |
| ·网络质量是“小灵通”站稳脚跟的保证 | 第31页 |
| ·可能出现手机价格过高以及手机供货不及时等问题 | 第31-32页 |
| 第四章 运用全程营销理念对成都“小灵通”项目定位 | 第32-34页 |
| ·产品定位 | 第32页 |
| ·市场定位 | 第32-33页 |
| ·目标顾客定位分析 | 第32页 |
| ·潜在客户购机时考虑因素分析 | 第32-33页 |
| ·用户群定位 | 第33页 |
| ·用户群细分 | 第33-34页 |
| 第五章 运用以市场为导向的市场营销组合策略对成都“小灵通”项目进行整合营销策划和推广 | 第34-51页 |
| ·以顾客需求为中心的产品组合策略 | 第34-38页 |
| ·以消费者的实际使用需求对项目核心产品与形式产品进行营销策划 | 第35-36页 |
| ·针对不同业务发展阶段，实施差异化的营销策略 | 第36-38页 |
| ·品牌策略 | 第38-39页 |
| ·价格策略 | 第39-40页 |
| ·形象策略 | 第40页 |
| ·以与消费者有效沟通为基础制定宣传策略 | 第40-47页 |
| ·上市前的宣传策略 | 第41页 |
| ·市场启动期宣传策略 | 第41-42页 |
| ·业务推广期的宣传策略 | 第42-47页 |
| ·以消费者需求为基础制定的促销策略 | 第47-48页 |
| ·营销渠道策略 | 第48-50页 |
| ·以服务创新实施顾客满意服务策略 | 第50-51页 |
| 第六章 差异化战略制胜移动产品通信市场 | 第51-58页 |
| ·中国电信 | 第51-53页 |
| ·中国移动 | 第53-55页 |
| ·中国联通 | 第55-58页 |
| 第七章 成都“小灵通”业务发展相关数据分析 | 第58-61页 |
| ·成都“小灵通”用户使用费结构分析 | 第58页 |
| ·成都“小灵通”用户费用分段用户数分析 | 第58-59页 |
| ·对成都“小灵通”零话费用户的分析 | 第59-61页 |
| 第八章 “小灵通”业务前景分析 | 第61-65页 |
| ·“小灵通”相关政策风向 | 第61-62页 |
| ·中国电信集团公司总经理周德强表示小灵通发展策略不会改变 | 第61页 |
| ·其他相关政策风向 | 第61-62页 |
| ·“小灵通”的发展前景分析 | 第62-65页 |
| ·“小灵通”网络覆盖技术今非夕比 | 第62-63页 |
| ·“小灵通”在数据等增值业务方面具有很强的竞争优势 | 第63页 |
| ·可以平滑过渡到3G | 第63-65页 |
| 第九章 结论 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69页 |
