| 0 前言 | 第1-9页 |
| 1 大众传媒已全面进入竞争时代 | 第9-17页 |
| 1、1 提升竞争力是大众传媒得以生存的必然之路 | 第9-12页 |
| 1、1、1 大众传媒必然走向市场 | 第9-10页 |
| 1、1、2 竞争必然是走向市场的大众传媒生存、发展的主旋律 | 第10-11页 |
| 1、1、3 数字时代对传统媒体的竞争力提出了更高的要求 | 第11页 |
| 1、1、4 提升竞争力是大众传媒生存、发展的必由之路 | 第11-12页 |
| 暴利时代结束 | 第11页 |
| 无序被市场规则替代 竞争显示残酷性 | 第11页 |
| 提升竞争力是大众传媒生存、发展的唯一出路 | 第11-12页 |
| 1、2 大众传媒获得自身生存、发展的关键在于塑造核心竞争力 | 第12-17页 |
| 1、2、1 什么叫核心竞争力（核心竞争力的基本定义） | 第12页 |
| 1、2、2 核心竞争力的特征 | 第12-13页 |
| 1、2、3 核心竞争力的评估方法 | 第13页 |
| 1、2、4 形成核心竞争力的基本步骤和方法 | 第13页 |
| 1、2、5 一般竞争力与核心竞争力的区别（为什么要强调塑造核心竞争力） | 第13-17页 |
| 2、 传媒的核心竞争力到底是什么 | 第17-29页 |
| 2、1 传媒核心竞争力的宗旨在于创造消费者剩余 | 第17-23页 |
| 2、1、1 技术资源使传媒产品物美价廉 | 第17-19页 |
| 2、1、2 独特的管理技能和企业文化使传媒产品物超所值 | 第19-20页 |
| 2、1、3 声誉使传媒的品牌得以延伸 | 第20-21页 |
| 2、1、4 强大的市场开发能力使传媒获得规模效益 | 第21-23页 |
| 2、2 影响传媒核心竞争力的关键因素是什么 | 第23-29页 |
| 2、2、1 目标顾客是影响传媒核心竞争力的第一位因素 | 第23-25页 |
| 2、2、2 关键环节（又叫关键程序、关键技能或关键技术）是传媒核心竞争能力的第二位因素 | 第25-27页 |
| 2、2、3 整合机理是传媒核心竞争能力的第三位因素 | 第27-29页 |
| 3、 怎样塑造传媒的核心竞争力 | 第29-41页 |
| 3、1 现阶段传媒形成竞争力的可取之处 | 第29-30页 |
| 3、1、1 以市场为导向的定位竞争力 | 第29页 |
| 3、1、2 俗与雅统一后的可读性竞争力 | 第29页 |
| 3、1、3 分配、考核机制改革后形成的人才竞争力 | 第29页 |
| 3、1、4 策划、炒作手段运用后的形象竞争力 | 第29-30页 |
| 3、2 现阶段传媒塑造竞争力的不足之处 | 第30-31页 |
| 3、2、1 分散的竞争力多、核心的竞争力少 | 第30页 |
| 3、2、2 没有可持续发展性 | 第30-31页 |
| 3、3 有利于为顾客创造额外价值的独特技术、技能和文化是塑造传媒业核心竞争力的关键 | 第31-41页 |
| 3、3、1 大众传媒的独特技术和技能是塑造核心竞争力的第一杀手锏 | 第31-36页 |
| 3、3、1、1 管理的量化与精细化 | 第31-33页 |
| 通用电器公司的“六个西格玛” | 第31-32页 |
| 中央电视台经济部借鉴海尔“日清日高”管理方法 | 第32-33页 |
| 3、3、1、2 塑造别人在短时期内难以克隆的核心竞争力 | 第33-34页 |
| 申江服务导报引入课题组的概念 | 第33页 |
| 版面的“正气”源于目标统一的运作 | 第33-34页 |
| 3、3、1、3 信息时代的大众传媒塑造核心竞争力，利用新技术是关键 | 第34-36页 |
| 广州日报社引入ERP系统整合信息资源 | 第34页 |
| 北京晚报建立全国报纸广告网络跟踪系统 | 第34-36页 |
| 3、3、2 独特的企业文化在塑造传媒核心竞争力中将更为重要 | 第36-37页 |
| 海尔的独特企业文化在企业发展、购并中的作用 | 第36-37页 |
| 3、3、3 两个成功案例 | 第37-39页 |
| 3、3、3、1 都市报的核心竞争力评估 | 第37-38页 |
| 3、3、3、2 新闻集团的核心竞争力评估 | 第38-39页 |
| 3、3、4 未来大众传媒打造核心竞争力的几个趋势 | 第39-41页 |
| 结束语： 形成竞争对手学不来的核心竞争力 | 第41-42页 |
