| 第一章 工作流管理系统的概念 | 第1-15页 |
| §1-1 工作流问题的起源 | 第7-8页 |
| §1-2 工作流的概念 | 第8-9页 |
| §1-3 工作流管理系统的概念 | 第9-10页 |
| §1-4 工作流管理系统与传统的管理信息系统（HIS）的区别 | 第10-11页 |
| §1-5 工作流管理系统的分类 | 第11-12页 |
| §1-6 当前的研究热点及发展趋势 | 第12-13页 |
| §1-7 论文研究目标、内容和所做的工作 | 第13-15页 |
| 第二章 实现工作流管理系统的计算机技术 | 第15-23页 |
| §2-1 INTERNET技术 | 第15-18页 |
| §2-1-1 WWW服务 | 第17-18页 |
| §2-1-2 电子邮件服务（E-mail） | 第18页 |
| §2-2 INTRANET技术 | 第18-20页 |
| §2-3 编程实现技术 | 第20-22页 |
| §2-4 基于WEB的工作流管理系统的体系结构 | 第22-23页 |
| 第三章 基于对象分析方法的工作流管理系统的分析与设计 | 第23-38页 |
| §3-1 面向对象技术的特点 | 第23-24页 |
| §3-2 功能设计 | 第24-25页 |
| §3-2-1 分布式的结构 | 第24页 |
| §3-2-2 异常处理的支持 | 第24页 |
| §3-2-3 过程定义 | 第24-25页 |
| §3-2-4 工作流执行服务 | 第25页 |
| §3-2-5 管理监控 | 第25页 |
| §3-3 对象的发现 | 第25-28页 |
| §3-4 工作流管理过程的实现 | 第28-35页 |
| §3-4-1 过程定义的实现 | 第28-33页 |
| §3-4-2 工作流的执行 | 第33-35页 |
| §3-4-3 管理监控 | 第35页 |
| §3-5 一个实例 | 第35-38页 |
| 第四章 结论及进一步的展望 | 第38-42页 |
| §4-1 结论 | 第38页 |
| §4-2 工作流领域的展望 | 第38-42页 |
| §4-2-1 当前工作流产品的不足 | 第38-40页 |
| §4-2-2 工作流领域的研究方向 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |