| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-25页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-18页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-18页 |
| ·主要概念 | 第18-23页 |
| ·危机 | 第18-20页 |
| ·危机管理 | 第20-22页 |
| ·政府危机管理 | 第22-23页 |
| ·媒体公关 | 第23页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·文献资料研究法 | 第23页 |
| ·内容分析研究法 | 第23-24页 |
| ·个案研究法 | 第24页 |
| ·研究创新点 | 第24-25页 |
| 2 新中国成立以来我国政府危机管理中媒体公关发展历程 | 第25-31页 |
| 3 政府媒体公关 | 第31-50页 |
| ·政府与媒体的关系 | 第31-43页 |
| ·三种主要理论 | 第31-35页 |
| ·政府与媒体的守望与博弈 | 第35-43页 |
| ·政府媒体公关的特点及实施策略 | 第43-47页 |
| ·政府媒体公关的特点 | 第43-45页 |
| ·政府媒体公关策略 | 第45-47页 |
| ·我国政府媒体公关面临的特殊情况 | 第47-50页 |
| ·我国媒体具有先天的依附性和从属性 | 第47-48页 |
| ·惶惑、情绪化、分散化的舆论场 | 第48-50页 |
| 4 政府危机管理中媒体公关的外部环境分析 | 第50-58页 |
| ·政治因素 | 第50-52页 |
| ·以人为本的政治环境 | 第50-51页 |
| ·政治体制改革的深化 | 第51页 |
| ·成长中的“媒介执政”行为 | 第51-52页 |
| ·经济因素 | 第52-53页 |
| ·媒体的产业属性 | 第52页 |
| ·传媒业的繁荣发展 | 第52页 |
| ·经济发展不均衡 | 第52-53页 |
| ·社会因素 | 第53-56页 |
| ·矛盾频发的社会转型期 | 第53-54页 |
| ·令人担忧的社会道德 | 第54-55页 |
| ·公众的民主参与意识增强 | 第55-56页 |
| ·技术因素 | 第56-58页 |
| ·传统媒体的优势 | 第56页 |
| ·新媒体的传播优势 | 第56-58页 |
| 5 我国政府危机管理中媒体公关的现状与问题 | 第58-93页 |
| ·我国政府危机管理中媒体公关的现状 | 第58-83页 |
| ·全景俯瞰 | 第58-59页 |
| ·现状呈现 | 第59-76页 |
| ·政府自有网络媒体使用现状 | 第76-83页 |
| ·我国政府危机管理中媒体公关存在的问题 | 第83-91页 |
| ·意识层面 | 第84-85页 |
| ·制度层面 | 第85-89页 |
| ·技巧层面 | 第89-91页 |
| ·我国政府危机管理中媒体公关面临的两大困境 | 第91-93页 |
| ·“老百姓对政府有偏见,政府发布信息的真实性受到质疑” | 第91-92页 |
| ·“缺乏专业的管理团队,危机管理经验不足” | 第92-93页 |
| 6 个案分析——唱凯堤决堤事件 | 第93-99页 |
| ·样本选取 | 第93页 |
| ·以大众传播媒介为平台的官方话语空间样本研究分析 | 第93-96页 |
| ·报道数量 | 第93-94页 |
| ·报道内容 | 第94页 |
| ·消息来源 | 第94-95页 |
| ·报道进程 | 第95-96页 |
| ·以网络媒介为主要传播渠道的民间话语空间的样本研究分析 | 第96页 |
| ·研究发现 | 第96-98页 |
| ·政府反应迅速 | 第96-97页 |
| ·报道水平亟需提升 | 第97页 |
| ·官民话语空间缺乏互动 | 第97-98页 |
| ·案例解析 | 第98-99页 |
| 7 我国政府危机管理中媒体公关路径构建 | 第99-108页 |
| ·敏锐的感知能力+敏捷的反应速度 | 第99-102页 |
| ·敏锐的感知能力 | 第99-100页 |
| ·敏捷 | 第100-101页 |
| ·强力问责——最直接的动力 | 第101-102页 |
| ·以真诚+真相树立政府权威 | 第102-103页 |
| ·真诚 | 第102-103页 |
| ·真相 | 第103页 |
| ·放宽媒体管制+赋权于新闻发言人 | 第103-105页 |
| ·放宽媒体管制 | 第103-104页 |
| ·赋权于新闻发言人 | 第104-105页 |
| ·善于利用媒体+善于说话 | 第105-106页 |
| ·善于利用媒体 | 第105-106页 |
| ·善于说话 | 第106页 |
| ·专门机构+专业人员 | 第106-108页 |
| ·专门机构 | 第106-107页 |
| ·专业人员 | 第107-108页 |
| 8 结论 | 第108-109页 |
| 参考文献 | 第109-114页 |
| 致谢 | 第114页 |
