| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-12页 |
| ·研究意义 | 第6-7页 |
| ·文献综述 | 第7-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·本文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 电信运营商业务收入形成及收回过程 | 第12-17页 |
| ·电信业务介绍 | 第12-15页 |
| ·电信业务收入的形成与收回 | 第15-17页 |
| 第三章 收入保障管理的概念及收入流失原因分析 | 第17-28页 |
| ·收入保障管理的概念 | 第17-18页 |
| ·收入保障的成熟度 | 第18-20页 |
| ·电信企业支撑系统简述 | 第20-23页 |
| ·导致收入流失的原因分析 | 第23-28页 |
| 第四章 收入保障管理的现状、存在的问题 | 第28-38页 |
| ·收入保障管理的现状 | 第28-35页 |
| ·收入保障管理存在的问题 | 第35-38页 |
| 第五章 收入保障管理的提升 | 第38-48页 |
| ·优化体系与流程，发挥协同效应 | 第38-43页 |
| ·建立收入保障IT支撑平台，提高数据一致性稽核和收入异动分析效率 | 第43-46页 |
| ·对BOSS核心系统的持续优化 | 第46-48页 |
| 第六章 结束语 | 第48-49页 |
| ·研究内容小结 | 第48页 |
| ·收入保障管理研究未来方向展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |