| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| ·研究背景、目的与意义 | 第12-15页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究思路、方法 | 第15-17页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究主要内容、创新点 | 第17-18页 |
| ·主要内容 | 第17页 |
| ·创新点 | 第17-18页 |
| ·国内外研究现状 | 第18-22页 |
| ·关于服务外包影响因素的理论综述 | 第18-20页 |
| ·关于服务外包动因和机理的理论综述 | 第20-22页 |
| 第2章 服务外包及相关的基础理论诠释 | 第22-32页 |
| ·服务外包概述 | 第22-24页 |
| ·外包与服务外包的概念 | 第22-23页 |
| ·服务外包的分类 | 第23-24页 |
| ·服务外包理论分析 | 第24-29页 |
| ·交易成本理论 | 第24-25页 |
| ·比较优势理论 | 第25-26页 |
| ·价值链或供应链相关理论 | 第26-27页 |
| ·核心竞争能力理论 | 第27-28页 |
| ·规模经济的理论 | 第28页 |
| ·社会交换理论 | 第28-29页 |
| ·服务外包发展特点 | 第29-32页 |
| ·服务外包地位日渐凸显 | 第29-30页 |
| ·离岸外包方式成为主流 | 第30页 |
| ·业务类型日趋多样化 | 第30页 |
| ·承接方竞争激烈 | 第30-31页 |
| ·捆绑外包发展加快 | 第31-32页 |
| 第3章 苏州市承接国际服务外包产业发展的现状概述 | 第32-42页 |
| ·苏州市服务外包产业发展现状 | 第32-38页 |
| ·苏州市承接国际服务外包发展的概况 | 第32-34页 |
| ·苏州市服务外包的主体和载体 | 第34-35页 |
| ·苏州承接国际服务外包的领域 | 第35-38页 |
| ·与长三角其它基地城市的比较 | 第38-39页 |
| ·苏州市承接发展服务外包产业存在的问题 | 第39-42页 |
| ·缺少品牌企业,产业规模普遍偏小 | 第40页 |
| ·缺乏抵押资产,普遍存在融资困难 | 第40页 |
| ·人才结构不合理,高端实用型人才缺乏 | 第40-41页 |
| ·知识产权保护的环境仍需进一步改善 | 第41-42页 |
| 第4章 苏州市承接国际服务外包业发展影响因素的理论分析 | 第42-50页 |
| ·影响苏州市承接国际服务外包产业发展的宏观因素 | 第42-47页 |
| ·市场规模 | 第42-43页 |
| ·基础设施 | 第43-44页 |
| ·服务业发展水平 | 第44-45页 |
| ·外资活跃程度 | 第45-46页 |
| ·对外经济开放度 | 第46-47页 |
| ·语言文化环境 | 第47页 |
| ·影响苏州市承接国际服务外包产业发展的微观因素 | 第47-50页 |
| ·劳动力成本 | 第47-48页 |
| ·人力资本禀赋 | 第48-49页 |
| ·知识产权保护和信息安全 | 第49-50页 |
| 第5章 影响苏州市承接国际服务外包业发展因素的实证分析 | 第50-59页 |
| ·灰色关联理论概述 | 第50-51页 |
| ·变量的设定和数据来源 | 第51-53页 |
| ·数据的处理及关联度的计算 | 第53-57页 |
| ·数据的无量纲化的处理 | 第53-54页 |
| ·服务外包总量与各影响因素之间关联系数的计算公式 | 第54-55页 |
| ·计算差序列及两极差 | 第55-56页 |
| ·服务外包总量与各影响因素之间关联度的计算及排序 | 第56-57页 |
| ·结论分析 | 第57-59页 |
| 第6章 苏州市扩大承接国际服务外包业发展的政策探讨 | 第59-62页 |
| ·完善加大基础设施建设力度 | 第59页 |
| ·加快服务业市场的开放和发展 | 第59-60页 |
| ·扩大苏州市人力资本禀赋,重视服务外包人才培养 | 第60页 |
| ·降低服务业劳动力成本,加强服务外包品牌的建设 | 第60页 |
| ·促进FDI与服务外包产业的良性互动 | 第60-61页 |
| ·提高服务业发展水平,建立服务外包产业集聚区 | 第61页 |
| ·加强知识产权法制的建设 | 第61-62页 |
| 第7章 总结与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第67页 |
