| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.1 牙科正畸服务的发展趋势及设计机遇 | 第9-10页 |
| 1.1.2 牙科服务体验设计现状及其相关问题 | 第10-11页 |
| 1.1.3 深度体验引入牙科服务领域的研究价值 | 第11-12页 |
| 1.2 相关领域研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.1 儿童牙科诊疗与相关研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 健康医疗服务体验相关研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 深度体验设计相关研究 | 第15-17页 |
| 1.2.4 总结归纳 | 第17页 |
| 1.3 研究的目的与意义 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.3.3 论文创新点 | 第18页 |
| 1.4 研究方法及流程 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究流程 | 第19-21页 |
| 第二章 儿童牙科正畸相关现状及深度体验设计的介入 | 第21-35页 |
| 2.1 童牙科正畸服务的相关概念现状及趋势 | 第21-25页 |
| 2.1.1 儿童牙科正畸服务基本概念及诊疗方式的发展 | 第21-22页 |
| 2.1.2 儿童牙科正畸服务环境特点 | 第22-23页 |
| 2.1.3 儿童正畸诊疗服务体验现状及相关问题 | 第23-25页 |
| 2.2 深度体验设计的相关概念要素 | 第25-29页 |
| 2.2.1 深度体验设计的形成背景 | 第25-26页 |
| 2.2.2 深度体验设计概念的与体验设计的关系 | 第26-27页 |
| 2.2.3 深度体验设计概念特性及内容框架 | 第27-29页 |
| 2.3 儿童医疗服务深度体设计验特点分析 | 第29-34页 |
| 2.3.1 儿童患者在深度体验中认知特点分析 | 第29-31页 |
| 2.3.2 医疗服务中深度体验设计特性分析 | 第31-34页 |
| 2.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 儿童牙科正畸服务中深度体验设计的内容与特性分析 | 第35-59页 |
| 3.1 儿童牙科正畸服务体验认知阶段深度体验分析 | 第36-43页 |
| 3.1.1 儿童牙科正畸服务体验中认知阶段的内涵 | 第36-37页 |
| 3.1.2 儿童正畸信息认知正向体的验多渠道传播特性 | 第37-39页 |
| 3.1.3 儿童正畸信息认知价值体验的知识应用特性 | 第39-41页 |
| 3.1.4 医疗信息认知阶段多渠道知识整合 | 第41-43页 |
| 3.2 儿童牙科正畸服务体验实践阶段深度体验分析 | 第43-48页 |
| 3.2.1 儿童牙科正畸服务体验中实施阶段内涵 | 第43-44页 |
| 3.2.2 儿童正畸诊疗实践阶段正向体验的空间审美特性 | 第44-45页 |
| 3.2.3 儿童正畸诊疗实践阶段价值体验的情感延续特性 | 第45-47页 |
| 3.2.4 诊疗实施阶段的多感知调动体验 | 第47-48页 |
| 3.3 儿童牙科正畸服务体验认同阶段诊深度体验设计分析 | 第48-54页 |
| 3.3.1 儿童牙科正畸服务体验中认同阶段内涵 | 第48-49页 |
| 3.3.2 儿童正畸认同阶段正向体验的院外服务保障特性 | 第49-51页 |
| 3.3.3 儿童正畸认同阶段价值体验的成果认同特性 | 第51-52页 |
| 3.3.4 诊疗认同阶段的行为引导及情感激励深度体验 | 第52-54页 |
| 3.4 儿童牙科正畸服务体验拓展价值阶段康复互助分析 | 第54-57页 |
| 3.4.1 儿童牙科正畸服务体验中拓展价值阶段内涵 | 第54-55页 |
| 3.4.2 儿童正畸价值拓展阶段价值社交化转变特性 | 第55-56页 |
| 3.4.3 诊疗拓展价值阶段向社交性反思的转变 | 第56-57页 |
| 3.5 本章小结 | 第57-59页 |
| 第四章 儿童牙科正畸服务深度体验调研验证与模型构建 | 第59-90页 |
| 4.1 调研计划简介 | 第59-61页 |
| 4.1.1 调研目的 | 第59页 |
| 4.1.2 调研流程 | 第59-60页 |
| 4.1.3 调研工具的选用 | 第60-61页 |
| 4.2 体验旅程界定研究 | 第61-68页 |
| 4.2.1 深度体验旅程研究 | 第61-64页 |
| 4.2.2 用户体验审核法研究旅程体验 | 第64-67页 |
| 4.2.3 旅程界定小结 | 第67-68页 |
| 4.3 问题探索研究 | 第68-85页 |
| 4.3.1 行为洞察 | 第68-73页 |
| 4.3.2 深度访谈 | 第73-82页 |
| 4.3.3 问卷调研 | 第82-85页 |
| 4.4 儿童牙科正畸服务中深度体验设计需求总结 | 第85-89页 |
| 4.4.1 儿童牙科正畸调研痛点与需求输出 | 第85-87页 |
| 4.4.2 方向确认 | 第87-89页 |
| 4.5 本章小结 | 第89-90页 |
| 第五章 儿童牙科正畸服务中深度体验设计策略研究 | 第90-117页 |
| 5.1 精准易懂的正畸医疗信息传达体验策略 | 第90-97页 |
| 5.1.1 构建线上线下多触点诊疗信息保障 | 第91-92页 |
| 5.1.2 提升信息聚焦传递的准确性 | 第92-95页 |
| 5.1.3 增强医疗信息识别感知及利用效率体验 | 第95-97页 |
| 5.2 多诊疗空间的连续情感感知体验策略 | 第97-102页 |
| 5.2.1 细化跨诊疗空间的主题情境参与体验 | 第97-100页 |
| 5.2.2 丰富不同治疗阶段患者情感响应体验 | 第100-102页 |
| 5.3 正畸康复的延续服务设计策略 | 第102-108页 |
| 5.3.1 构建院外个性化正畸护理保障服务 | 第102-104页 |
| 5.3.2 构建情感认同的自我管理机制 | 第104-108页 |
| 5.4 社交导向的体验价值拓展策略 | 第108-113页 |
| 5.4.1 设置患者主动参与的价值分享体验 | 第109-111页 |
| 5.4.2 建立面向社交创新活动的开放服务体验 | 第111-113页 |
| 5.5 儿童牙科正畸深度体验设计总结 | 第113-116页 |
| 5.6 本章小结 | 第116-117页 |
| 主要结论与展望 | 第117-119页 |
| 主要结论 | 第117-118页 |
| 展望 | 第118-119页 |
| 致谢 | 第119-120页 |
| 参考文献 | 第120-122页 |
| 附录一: 作者在攻读硕士学位期间发表的论文及获奖经历 | 第122-123页 |
| 附录二: 图片及表格来源 | 第123-126页 |
| 附录三: 儿童牙齿矫正服务中的体验调研问卷 | 第126-128页 |
