| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第10-17页 |
| (一) 研究背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究目的和意义 | 第11页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1. 境外研究现状 | 第11-12页 |
| 2. 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 3. 文献述评 | 第14页 |
| (四) 研究内容与研究方法 | 第14-15页 |
| 1. 研究内容 | 第14-15页 |
| 2. 研究方法 | 第15页 |
| (五) 本文创新点 | 第15-17页 |
| 第一章 信访老户生成的理论基础 | 第17-20页 |
| (一) 信访老户概念及特征 | 第17页 |
| (二) 社会冲突理论 | 第17-18页 |
| (三) 系统论 | 第18页 |
| (四) 博弈论 | 第18-20页 |
| 第二章 信访老户内外因双重诱发机制分析 | 第20-24页 |
| (一) 信访老户外部生成机制 | 第20-21页 |
| 1. 诉求渠道不畅 | 第20页 |
| 2. 政府治理能力不足 | 第20页 |
| 3. 战略谋划不够长远且缺乏系统性 | 第20-21页 |
| 4. 缺乏制度化支撑 | 第21页 |
| (二) 信访老户内在心理缺陷生成机制分析 | 第21-24页 |
| 1. 政治挫败感 | 第21-22页 |
| 2. 道德认知 | 第22页 |
| 3. 主观信念 | 第22-23页 |
| 4. 人格障碍 | 第23-24页 |
| 第三章 信访老户微观生成机理的模型构建与分析 | 第24-51页 |
| (一) 逻辑推演:信访老户生成机理的理论模型 | 第24-28页 |
| 1. 自变量 | 第24-26页 |
| 2. 外部环境 | 第26页 |
| 3. 因变量——信访老户 | 第26-28页 |
| (二) 研究设计 | 第28-39页 |
| 1. 研究草案设计 | 第28-29页 |
| 2. 案例数据收集 | 第29-30页 |
| 3. 具体案例分析 | 第30-37页 |
| 4. 跨案例分析与模型修正 | 第37-39页 |
| (三) 信访老户生成要素的作用方式 | 第39-43页 |
| 1. 各要素是信访老户生成的表现方式 | 第39-43页 |
| 2. 各要素辩证地统一于信访老户,体现信访老户的内涵 | 第43页 |
| (四) 信访老户的生成演化过程 | 第43-51页 |
| 1. 潜伏期 | 第44-46页 |
| 2. 矛盾激化期 | 第46-47页 |
| 3. 缠访期 | 第47-48页 |
| 4. 化解期 | 第48-51页 |
| 第四章 信访老户微观生成机理的模型应用 | 第51-57页 |
| (一) 潜伏期——重视与解决 | 第51-52页 |
| (二) 矛盾激化期——分析矛盾,解决矛盾 | 第52-53页 |
| (三) 缠访期——协调沟通 | 第53-55页 |
| (四) 化解期——合理化解 | 第55-56页 |
| (五) 完善信访制度,从制度上阻断信访老户生成 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |