| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 选题的目的 | 第14页 |
| 1.2 国内外现状及趋势 | 第14-16页 |
| 1.2.1 客户响应的国内外现状及趋势 | 第14-15页 |
| 1.2.2 SSH框架的国内外现状及趋势 | 第15-16页 |
| 1.3 客户响应系统的价值与意义 | 第16-17页 |
| 1.4 本论文的主要工作 | 第17-18页 |
| 1.5 本文的组织结构 | 第18-19页 |
| 第二章 SSH架构的相关技术 | 第19-26页 |
| 2.1 J AVA EE技术架构 | 第19-21页 |
| 2.1.1 JAVA EE的概述 | 第19-20页 |
| 2.1.2 JAVA EE应用的分层模型 | 第20-21页 |
| 2.1.3 JAVA EE应用的组件 | 第21页 |
| 2.2 轻量级J AVA EE应用相关技术 | 第21-25页 |
| 2.2.1 MVC设计模式 | 第21-22页 |
| 2.2.2 STRUTS 2 以及相关技术 | 第22-23页 |
| 2.2.3 HIB ERNATE 3 以及相关技术 | 第23-24页 |
| 2.2.4 SPRIN G 3 以及相关技术 | 第24-25页 |
| 2.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第26-32页 |
| 3.1 概述 | 第26-27页 |
| 3.2 具体的需求分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 功能性需求 | 第27-30页 |
| 3.2.1.1 系统用户及对应功能 | 第27-28页 |
| 3.2.1.2 系统模块划分 | 第28-30页 |
| 3.3 非功能性需求 | 第30-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 系统设计 | 第32-57页 |
| 4.1 系统设计目标 | 第32页 |
| 4.2 系统的硬件总体设计 | 第32-33页 |
| 4.3 系统技术的总体设计 | 第33-36页 |
| 4.3.1 控制器层的总体设计 | 第33-34页 |
| 4.3.2 HIB ERNATE框架相关的总体设计 | 第34-35页 |
| 4.3.3 SPRIN G框架相关的总体设计 | 第35-36页 |
| 4.4 系统架构的详细设计 | 第36-48页 |
| 4.4.1 系统架构分层 | 第36页 |
| 4.4.2 系统架构图 | 第36-37页 |
| 4.4.3 STRUTS 2 框架的相关设计 | 第37-40页 |
| 4.4.3.1 Struts2的常规配置 | 第37页 |
| 4.4.3.2 约定大于配置 | 第37-38页 |
| 4.4.3.3 国际化的设计 | 第38-40页 |
| 4.4.4 HIB ERNATE框架的相关设计 | 第40-43页 |
| 4.4.4.1 Hibernate的常规配置 | 第40-41页 |
| 4.4.4.2 持久化对象的设计 | 第41-43页 |
| 4.4.5 SPRIN G框架的相关设计 | 第43-48页 |
| 4.4.5.1 数据访问层的设计 | 第43-45页 |
| 4.4.5.2 业务逻辑层的设计 | 第45-46页 |
| 4.4.5.3 Spring的AOP相关设计 | 第46-48页 |
| 4.5 系统模块的设计 | 第48-56页 |
| 4.5.1 用户模块的设计 | 第48-50页 |
| 4.5.2 项目管理模块及相关模块的设计 | 第50-52页 |
| 4.5.2.1 项目管理模块的设计 | 第50-51页 |
| 4.5.2.2 产品管理模块的设计 | 第51-52页 |
| 4.5.2.3 版本/语言/平台/操作系统的管理模块的设计 | 第52页 |
| 4.5.3 邮件发送模块的设计 | 第52-53页 |
| 4.5.4 客户响应管理模块设计 | 第53-56页 |
| 4.5.4.1 客户响应管理持久化层的设计 | 第53-54页 |
| 4.5.4.2 客户响应管理数据访问层的设计 | 第54页 |
| 4.5.4.3 客户响应系统业务逻辑层的设计 | 第54-55页 |
| 4.5.4.4 客户响应模块的控制器层的设计 | 第55-56页 |
| 4.6 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 系统的具体实现 | 第57-93页 |
| 5.1 系统的开发环境的搭建与配置 | 第57-60页 |
| 5.1.1 本系统的JAVA环境的搭建与配置 | 第57-59页 |
| 5.1.1.1 本系统的JDK的安装与配置 | 第57-58页 |
| 5.1.1.2 本系统Web服务器的安装与配置 | 第58-59页 |
| 5.1.2 本系统的ECLIPSE的安装与配置 | 第59-60页 |
| 5.1.2.1 Eclipse的下载和安装 | 第60页 |
| 5.1.2.2 使用Eclipse开启一个Java EE应用项目 | 第60页 |
| 5.2 表现层的实现 | 第60-68页 |
| 5.2.1 用户请求的处理 | 第61-62页 |
| 5.2.1.1 页面功能的请求 | 第61页 |
| 5.2.1.2 业务数据的请求 | 第61-62页 |
| 5.2.2 JSP页面的实现 | 第62-68页 |
| 5.2.2.1 总体布局 | 第63页 |
| 5.2.2.2 UI小部件的设计 | 第63页 |
| 5.2.2.3 ComboBox控件 | 第63-64页 |
| 5.2.2.4 Da tagrid控件 | 第64-66页 |
| 5.2.2.5 其他控件 | 第66-68页 |
| 5.3 本系统的框架的配置 | 第68-74页 |
| 5.3.1 Struts框架的配置 | 第68-69页 |
| 5.3.2 Spring的配置以及与St ruts的整合 | 第69-70页 |
| 5.3.3 Hibernate的配置以及与Spring的整合 | 第70-72页 |
| 5.3.4 Spring的AOP与声明式事务处理的配置 | 第72-74页 |
| 5.4 本系统的各个模块的实现 | 第74-92页 |
| 5.4.1 用户管理模块实现 | 第74-79页 |
| 5.4.1.1 领域对象层的实现 | 第74页 |
| 5.4.1.2 数据访问层的实现 | 第74-77页 |
| 5.4.1.3 业务逻辑层的实现 | 第77-78页 |
| 5.4.1.4 控制器层的实现 | 第78-79页 |
| 5.4.2 项目管理模块的实现 | 第79-83页 |
| 5.4.2.1 领域对象层的实现 | 第79-82页 |
| 5.4.2.2 数据访问层的实现 | 第82-83页 |
| 5.4.2.3 Service层的实现 | 第83页 |
| 5.4.3 客户响应模块的实现 | 第83-90页 |
| 5.4.3.1 领域对象层的实现 | 第83-86页 |
| 5.4.3.2 数据访问层的实现 | 第86-88页 |
| 5.4.3.3 业务逻辑层的实现 | 第88-89页 |
| 5.4.3.4 控制器层的实现 | 第89-90页 |
| 5.4.4 邮件模块的实现 | 第90-92页 |
| 5.4.4.1 Java M ail的下载和配置 | 第90页 |
| 5.4.4.2 Spring Mail的配置 | 第90-92页 |
| 5.5 本章小结 | 第92-93页 |
| 第六章 系统的测试 | 第93-103页 |
| 6.1 各个框架的测试 | 第93-95页 |
| 6.1.1 STRUTS框架的约定插件的测试 | 第93-94页 |
| 6.1.2 SPRIN G框架的注解测试 | 第94-95页 |
| 6.1.3 HIB ERNATE框架的注解测试 | 第95页 |
| 6.2 各功能模块测试 | 第95-99页 |
| 6.2.1 登录模块的测试 | 第95-96页 |
| 6.2.2 管理模块的测试 | 第96-98页 |
| 6.2.3 客户响应申请的测试 | 第98-99页 |
| 6.3 事务回滚的测试 | 第99-102页 |
| 6.3.1 各层的测试代码 | 第99-101页 |
| 6.3.2 测试步骤 | 第101-102页 |
| 6.4 本章小结 | 第102-103页 |
| 第七章 全文总结与展望 | 第103-104页 |
| 7.1 全文总结 | 第103页 |
| 7.2 未来的展望 | 第103-104页 |
| 致谢 | 第104-105页 |
| 参考文献 | 第105-107页 |
