| 中文摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 目录 | 第10-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| ·研究背景及意义 | 第13-15页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·概念界定 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·基本思路与研究框架 | 第17-18页 |
| ·本文所做的主要工作 | 第18-21页 |
| 第2章 文献综述 | 第21-31页 |
| ·公众表达诉求的相关研究 | 第21-22页 |
| ·政务公开发展概述及相关研究 | 第22-23页 |
| ·国外政务公开发展概述及相关研究 | 第22页 |
| ·我国政务公开发展概述及相关研究 | 第22-23页 |
| ·政府与公众关系的相关研究 | 第23-26页 |
| ·国外政府与公众关系的相关研究 | 第23-24页 |
| ·我国政府与公众关系的相关研究 | 第24-26页 |
| ·网络舆论的相关研究 | 第26-29页 |
| ·国外网络舆论相关研究 | 第26-27页 |
| ·国内网络舆论的相关研究 | 第27-29页 |
| 本章小结 | 第29-31页 |
| 第3章 公众表达诉求渠道与政府政务公开渠道研究 | 第31-41页 |
| ·公众表达诉求渠道分析 | 第31-34页 |
| ·官方诉求表达渠道分析 | 第32-33页 |
| ·民间诉求表达渠道分析 | 第33-34页 |
| ·政府政务公开渠道分析 | 第34-37页 |
| ·公众网络诉求表达研究 | 第37-40页 |
| ·公众网络诉求表达的内涵和形成 | 第37页 |
| ·公众网络诉求表达的类型 | 第37-38页 |
| ·公众网络诉求表达的作用 | 第38-40页 |
| 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 公众诉求推动下政府政务公开的模型研究 | 第41-49页 |
| ·公众诉求行为与政府政务公开行为分析 | 第41-43页 |
| ·公众行为分析 | 第41-42页 |
| ·政府行为分析 | 第42-43页 |
| ·公众诉求推动政府政务公开动态模型分析 | 第43-47页 |
| ·无学习效应的政府政务公开模型的构建与分析 | 第44-45页 |
| ·有学习效应的政府政务公开模型的构建与分析 | 第45-47页 |
| ·公众借助互联网表达诉求下的政务公开模型分析 | 第47-48页 |
| 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 网络舆论对政府政务信息公开影响的实证研究 | 第49-65页 |
| ·“躲猫猫”事件、“邓玉娇”事件和“上海钓鱼执法”事件分析 | 第49-56页 |
| ·事件始末 | 第49-50页 |
| ·数据来源与收集 | 第50-54页 |
| ·变量的选取与设定 | 第54-56页 |
| ·实证分析 | 第56-62页 |
| ·模型的构建与分析 | 第56-61页 |
| ·对比研究 | 第61-62页 |
| ·结论 | 第62-63页 |
| 本章小结 | 第63-65页 |
| 第6章 基于互联网的公众诉求下政务公开的策略和方法 | 第65-71页 |
| ·提高政务公开的意识 | 第65-66页 |
| ·强化公开透明的观念 | 第65-66页 |
| ·提高政府工作人员的科学文化素质，树立为公众服务的理念 | 第66页 |
| ·完善政务公开监督机制 | 第66-68页 |
| ·构建多元诉求表达渠道和信息公开渠道 | 第68页 |
| ·政务公开的同时合理引导网络舆论 | 第68-70页 |
| 本章小结 | 第70-71页 |
| 第7章 总结与研究展望 | 第71-73页 |
| ·本文总结 | 第71-72页 |
| ·研究展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录 1 “躲猫猫”事件调查表 | 第75-79页 |
| 附录 2 “邓玉娇”事件调查表 | 第79-83页 |
| 附录 3 “上海钓鱼执法”事件调查表 | 第83-87页 |
| 致谢 | 第87-89页 |
| 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第89-90页 |
