城市商业银行前台业务操作风险管理研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3页 |
| 第一章 引言 | 第7-13页 |
| 第一节 选题背景与选题意义 | 第7-8页 |
| 一、选题背景 | 第7页 |
| 二、选题意义 | 第7-8页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 一、国外研究现状 | 第8-9页 |
| 二、国内研究现状 | 第9-10页 |
| 三、文献述评 | 第10页 |
| 第三节 研究内容和方法 | 第10-13页 |
| 一、研究主要内容 | 第10-11页 |
| 二、研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 银行前台业务操作风险的基本概念 | 第13-21页 |
| 第一节 银行业风险的概念和主要分类 | 第13-15页 |
| 一、银行业风险的概念 | 第13页 |
| 二、银行业风险的主要分类 | 第13-15页 |
| 三、银行业风险管理的意义 | 第15页 |
| 第二节 前台业务的定义和分类 | 第15-16页 |
| 一、前台业务的定义 | 第15-16页 |
| 二、前台业务的分类 | 第16页 |
| 第三节 银行前台业务操作风险的概念 | 第16-19页 |
| 一、基本概念 | 第16页 |
| 二、前台业务操作风险的特点 | 第16-18页 |
| 三、前台业务操作风险的来源 | 第18-19页 |
| 第四节 银行前台业务操作风险管理的重要意义 | 第19-21页 |
| 第三章 城市商业银行前台业务操作风险原因分析 | 第21-31页 |
| 第一节 城市商业银行前台业务操作风险的主要问题 | 第21-25页 |
| 一、城市商业银行的特点 | 第21-23页 |
| 二、城市商业银行前台业务操作风险的主要特点 | 第23-24页 |
| 三、城市商业银行前台业务操作风险存在的问题分析 | 第24-25页 |
| 第二节 城市商业银行前台业务操作风险成因 | 第25-28页 |
| 一、人员因素造成操作风险 | 第25-26页 |
| 二、内部程序因素造成操作风险 | 第26-27页 |
| 三、信息科技因素造成操作风险 | 第27页 |
| 四、外部事件因素造成操作风险 | 第27-28页 |
| 第三节 城市商业银行前台业务操作风险典型案例分析 | 第28-31页 |
| 一、人员因素风险案例 | 第28-29页 |
| 二、内部程序因素风险案例 | 第29-30页 |
| 三、信息科技因素风险案例 | 第30页 |
| 四、外部事件因素风险案例 | 第30-31页 |
| 第四章 国内外银行操作风险管理经验借鉴 | 第31-33页 |
| 第一节 国内银行操作风险管理经验借鉴 | 第31-32页 |
| 一、工商银行操作风险管理经验 | 第31页 |
| 二、建设银行操作风险管理经验 | 第31-32页 |
| 第二节 国际银行操作风险管理经验借鉴 | 第32-33页 |
| 一、摩根大通银行操作风险管理经验 | 第32页 |
| 二、汇丰银行操作风险管理经验 | 第32-33页 |
| 第五章 城市商业银行前台业务操作风险管理对策 | 第33-39页 |
| 第一节 完善前台业务操作风险管理体系 | 第33-35页 |
| 一、建立适应城市商业银行发展的风险管理组织架构 | 第33-34页 |
| 二、建立独立的内部审计制度 | 第34页 |
| 三、建立基于业务条线的操作风险管理流程 | 第34页 |
| 四、做好前台业务关键风险点的操作风险管理 | 第34-35页 |
| 五、建立风险管理监测和预警系统 | 第35页 |
| 第二节 强化前台业务操作风险管理的基础 | 第35-39页 |
| 一、加强银行风险管理文化建设 | 第35页 |
| 二、加强前台业务队伍建设 | 第35-37页 |
| 三、加强前台业务信息科技系统建设 | 第37-39页 |
| 第六章 结论 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
