| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 重难点与创新之处 | 第13-15页 |
| 1.4.1 重难点 | 第13-14页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第14-15页 |
| 2 地方政府公信力概述 | 第15-21页 |
| 2.1 概念界定 | 第15-16页 |
| 2.2 理论基础 | 第16-18页 |
| 2.2.1 社会契约理论 | 第16页 |
| 2.2.2 委托代理理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 社会资本论 | 第17页 |
| 2.2.4 责任政府理论 | 第17-18页 |
| 2.3 地方政府公信力的构成要素 | 第18-19页 |
| 2.4 地方政府公信力的评价标准 | 第19-21页 |
| 3 地方政府公信力现状 | 第21-30页 |
| 3.1 地方政府公信力概况 | 第21-22页 |
| 3.2 地方政府公信力建设中存在的问题 | 第22-30页 |
| 3.2.1 公共政策方面 | 第23-24页 |
| 3.2.2 政府及公职人员行为方面 | 第24-28页 |
| 3.2.3 政府绩效方面 | 第28页 |
| 3.2.4 政府资信方面 | 第28-30页 |
| 4 影响地方政府公信力的因素分析 | 第30-36页 |
| 4.1 政府因素 | 第30-31页 |
| 4.1.1 地方政府及公职人员存在自利性 | 第30页 |
| 4.1.2 官本位思想根深蒂固 | 第30-31页 |
| 4.1.3 制度建设存在缺陷 | 第31页 |
| 4.2 公众因素 | 第31-33页 |
| 4.2.1 公众期望增值与政府满足值不同步 | 第32页 |
| 4.2.2 公众认知存在局限性 | 第32-33页 |
| 4.3 社会环境因素 | 第33-36页 |
| 4.3.1 社会信用偏低的负面影响 | 第33页 |
| 4.3.2 社会转型带来的问题 | 第33页 |
| 4.3.3 新媒体时代的挑战 | 第33-36页 |
| 5 提升地方政府公信力的对策建议 | 第36-43页 |
| 5.1 完善理念构建，保障地方政府公信力建设 | 第36-37页 |
| 5.1.1 深化“民本位”思想，强化服务意识 | 第36页 |
| 5.1.2 加强诚信建设，培养责任意识 | 第36-37页 |
| 5.1.3 树立科学政绩观，完善绩效评估体系 | 第37页 |
| 5.2 强化政府职能履行,提升地方政府公信力 | 第37-39页 |
| 5.2.1 增强危机管理能力，提高社会公众信任度 | 第38页 |
| 5.2.2 提升公共服务能力，完善服务型政府建设 | 第38-39页 |
| 5.3 推进信息公开，加强公民参与 | 第39-42页 |
| 5.3.1 持续推进信息公开，有效保障公众知情权 | 第39-40页 |
| 5.3.2 完善行政听证制度，确保公众决策参与 | 第40页 |
| 5.3.3 优化民意调查机制，促进公众需求认知 | 第40-41页 |
| 5.3.4 实现民意有效表达，加大公众“政治声音” | 第41-42页 |
| 5.4 加强地方政府法治建设 | 第42-43页 |
| 5.4.1 依法行政，提升政府法治形象 | 第42页 |
| 5.4.2 完善行政问责制度，确保违法必究 | 第42-43页 |
| 6 结语 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48页 |
| A 作者在攻读学位期间发表的论文 | 第48页 |
| B 作者在攻读硕士学位期间参加的科研项目 | 第48页 |